企业根基战略管理.docVIP

企业根基 　　　　随着经济全球化影响的深入，中国企业的经营环境越来越复杂和多变，企业根基问题在管理实践中受到前所未有的重视。经营成功的企业希望夯实企业根基，争取做成百年老店；经营不成功的企业后悔根基不厚，希望建立持续竞争优势；因为“偶然事件”而深陷危机的埋怨根基不牢。 　　但是，在管理实践中，企业根基更像是一个借喻，主要是用于泛指那些决定企业长期发展的基础性因素，而不是一个学科概念；更像一个大口袋，处于不同区域、行业和发展阶段上的企业对于什么因素可以被装进去存在着非常不同的看法。究竟什么是企业根基，企业根基包括哪些内容，以及怎么才能夯实和管理企业根基，这些问题必须引起足够重视和研究，以便它真正成为企业家和经理人可有效管理的对象。 　　什么是企业的根基？ 　　在《辞海》中，“根基”主要有两个含义：第一是指基础，主要是直接与地基接触的，用于传递荷载结构物下的扩展部分，也就是构建一个体系的最底层和最基础的部分。第二是指本钱，也就是实现某种目标、开展某种活动可以凭借的东西。 　　对于一个希望持续成功的企业来说，根基的上述两种含义都有很重要的借鉴意义：没有基础，企业难以成长成为百年老店；没有本钱，企业难以战胜其众多的竞争对手。因此，构成企业根基的，不仅包括企业内部的资源和能力，而且包括企业获取的外部资源和能力；不仅包括企业的有形资源，也包括企业的无形资源。根植于企业历史和文化之中的价值观，则是企业最重要的根基。 　　企业家和经理人，可以从下面三个维度，来观察和反思自己的企业是否有根基和企业根基处于什么状态。 　　企业根基正不正？ 　　一个企业陷入严重危机，人们往往会说企业根基不正是主要原因。这说明人们认为根基不正的企业，出问题是必然的。一个企业根基是否正确，主要取决于以下三个因素： 　　企业经营目的是否正确 企业的经营目的和价值追求，主要源自企业家或者企业战略决策者的经营目的和价值追求。企业经营目的多种多样，但核心部分大体可以划分为两种，一种是以赚钱为主要诉求，另一种是以做事为主要诉求。以赚钱为主要诉求的企业，也是通过做事来达到赚钱目的，但这种企业不容易坚持自己的战略承诺，包括经营理念、主营业务、战略定位、经营方式。相反，以做事为主要诉求的企业也是要赚钱的，但这种企业更容易坚持自己的战略承诺。 　　中国集装箱股份有限公司最初的经营目的，就是成为集装箱领域的世界级企业。正是这个经营目的，保证企业在连续亏损八年之后仍然坚持自己的主业，从而能抓住中国集装箱行业大发展的机遇；保证企业在上市之后将自己全部的资金，继续投放到盈利水平并不很高的集装箱行业，连续横向收购和整合中国沿海六个集装箱企业，一跃而成为全球最大的集装箱制造企业；保证企业在取得低成本制造优势之后，将更多资金投入到自主研发和购买专利上，从而在成本—创新两个方面达到世界级水平。 　　企业经营理念是否正确 企业其实就是一个资源放大器，通过对输入资源的加工并放大而在输出产品或者服务中实现自己的盈利。因此，企业的经营涉及到与输入、输出和周边环境中各种利益团体的关系。企业理念就是企业高层对这些基本利益关系的看法或者把握。 　　在企业的基本经营理念中，在处理与顾客关系上，如果是顾客第一，就不会出现所谓假冒伪劣产品问题；在处理与供应商关系上，如果是厂商同舟共济，就不会出现供应商“掺假”事件；在处理与员工关系上，如果是只有员工满意，顾客才能够满意，就不会出现苛扣工资现象；在处理与社区和政府关系上，如果是做合法公民，就不会出现偷税漏税问题。一些跨国企业不直接做自己产品的销售和售后服务，宁愿将这部分业务或者盈利交给中国代理商。这是因为在中国直接做产品销售和售后服务，可能要跟政府机构和一些企业打交道，可能会涉及到一些“打擦边球”的问题。 　　观察那些已经成为百年老店的企业，可以发现有一个共同点，即无论企业经营环境和竞争对手如何变化，这些企业都坚持一些非常简单但又被广泛认同的经营理念和核心价值观： 　　● 不熟不做。长期专注于一个行业，甚至一个产品； 　　● 质量优先而不是规模优先。绝对不会为了扩大规模而牺牲产品或者服务的质量； 　　● 对生产或者服务进行全过程控制。一般都会选择封闭式纵向整合战略； 　　● 合理盈利。绝对不会因为店好而欺负顾客、供应商，或者干一些违背商业伦理和不承担社会责任的事情； 　　● 善待员工。他们认为只有员工满意了，顾客才能满意。 　　企业经营方式是否正确 如果企业的基本经营方式，是依靠政府关系而不是依靠市场竞争力；是投机性的而不是投资性的；是过分倚重广告宣传或者过分关注低成本等，而不是将资源和精力持续投放到本行业价值创造的关键环节上，这些基本经营方式都不是正确的。 　　需要指出的是，企业根基的重要性与企业规模大小有关，但中小企业不能因为自己规模小而根基不正；企业根基正确与否的确与