先期产品质量策划（APQP）内训教材.pptVIP

2002-9-11 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission. APQP---先期产品质量策划 APQP的目的 APQP的益处 PDCA 的目的 APQP基本原则 APQP阶段 APQP的目的 ? 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意. ? 及时完成关键任务. ? 按时通过生产件批准（PPAP）. ? 持续地满足顾客的规范 ? 持续改进. 目标 APQP的益处 产品质量策划是一种结构化的方法，用来制定使顾客对产品满意所需的步骤。 ? 引导资源使顾客满意. ? 促进对所需更改的早期识别. ? 避免晚期更改. ? 以最低的成本及时提供优质产品. ? APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤 质量策划循环 PDCA PDCA 的目的 PDCA 的目的 将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种改进只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。 每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实际工作、工具和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。 APQP基本原则 组织多功能小组 定义范围 Team-to-Team 信息沟通 培训 包括顾客和供应商 同步工程 控制计划 制订产品质量的进度计划 专有信息 顾客的特殊要求 小组组成 多功能小组 工程（典型的领导者） 质保 采购 工程制造 原料控制 销售/营销 产品质量计划责任矩阵 确定范围 任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定报告的程序和方法 设计开发计划（如果项目进行） Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队 定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP和QS9000 培训 顾客需求和期望 团队工作 过程基本技巧 开发技巧 APQP方法 FMEA APQP PPAP 包括顾客和供应商 顾客是开发项目的发起者 供应商有义务组成多功能小组进行开发 过程的管理 供应商期望他的分供商履行同样的职能 同步工程 同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。 控制计划 Control Plans 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。 样件 -- 在制造过程中，对尺寸测量和材料 与性能试验的描述。 试生产--在样件试制后，全面生产之前所 进行的尺寸测量和材料与性能试 验的描述。 生产 -- 在大批量生产中，将提供产品/ 过程特性，过程控制，试验和 测量系统的综合文件 产品质量的进度计划 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项（适当时可用关键路径法，）。同时，图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的一格式。为了便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目，以起到支持项目监测的作用。 专有信息 Proprietary information APQP 中的某些信息属专有信息，在未事先征得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透露。 包括不得向顾客透露这类消息。 顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。 APQP的最终产品 典型的开发三部曲 工具/文件联接 APQP 阶段 阶段1 计划和确定项目 阶段