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农村信用社年终工作总结范文 今年以来，XXXX在联社党委领导班子的 正确领导下，认真贯彻联社的 工作会议精神，深入学习和全面贯彻落实党的 十八大和中央、省市县经济工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，坚持以稳定大局为保障，紧紧围绕创建良好银行主题，以持续求进为总基调，以提高质量和效益为中心，开拓创新，求真务实，奋力拼搏，狠抓工作落实，严防各类风险，各项业务得到有序发展，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的 发展势头。　　现将XXXX年主要工作开展情况汇报如下： 　　截止12月31日，XXXX存款XXX万元，比去年同期增加XX万元，完成存款任务XX万元的 XX%，其中：对公存款余额XX万元，比去年同期增加1XX万元。贷款余额为XX万元，较上年底XX万元下降XX万元，盘活账面不良贷款XX万元，隐形不良贷款XX万元，收回政府置换不良贷款XX万元，累计当月到期收回率为XX%。利息收入XX万元，完成任务XX万元的 XX%，在严格按照合规执行，彻底刹住以贷收息的 情况下，完成了联社分配的 经营目标。 　　一是坚持合规，真实经营。 　　XXX按照联社新班子在“实”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“稳”字上求发展。合规经营、真实经营，实事求是、持续发展的 工作主旨，各项工作务求做到思想实、定位实、目标实、措施实、作风实、效果实。存款工作挤干水分，夯实基础，实现了稳增稳存;收贷收息工作强调现金收贷收息，坚决杜绝“虚、假、乱”不实现象。进一步明确业务红线底线，彻底刹住以贷收息，坚决从基础管理上下手，坚决从根本上改善贷款质量，规范业务经营。 　　二是深入清理，开展摸底活动。 　　XX按照联社新班子工作思路，利用6月份1个月的 时间，突出资产质量和贷款结息、财务核算和账务管理进行调查摸底，澄清底子，摸清实情，实事求是，真实反映，促使从外勤到内勤每一个员工都知道自己的 家底，了解信用社的 发展，做到心中有数、理清思路，找准方向、找准对策，攻坚克难、扎实经营。 　　三是凝心聚力、认真落实各项整改中出现的 问题。 　　对于今年整体移位检查、审计局的 检查工作，XXX全体员工认真配合，对检查发现的 问题积极整改。针对检查中发现的 问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的 原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的 重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的 全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的 再度发生;同时，按照权责相一致的 原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的 处罚。同时，变被动为主动，定期组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的 内容为重点，在全部开展全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的 防线。 　　四是迎难而上、发挥主观能动性。 　　今年以来，XXX人事变动频繁，在人力资源最紧缺的 时候，只能开一个窗口营业，但在困难面前，营业部全体员工在主任的 带领下，团结一致，充分发挥主观能动性，克服种种困难，并在各项业务上都取得了可喜的 成绩。 　　五是狠抓落实、强化学习提素质。 　　进一步强化“马上就办、办就办好”的 理念，凡是联社安排的 工作定了盘子的 事，说了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任带头，亲自督办亲自过问，率先垂范，以身作则，出台短期和长期学习培训计划，明确每周一晚为全体工学习时间，提高同志们的 综合素质和业务技能。 　　六是服务创优、运筹制胜千里。 　　服务创新是银行工作永恒的 主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室按照规范化服务的 标准，严格要求自己，将XXX服务水平上升一个新台阶。一是抓好员工职业道德教育，不断规范员工的 服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。二是抓好考核激励机制。建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的 服务自觉性;三是建立服务质量与业务量挂钩的 考核机制，营造“多干多得，少干少得”的 公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的 良好局面。 　　存在问题 　　(一)成熟的 经营管理理念及科学的 发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的 能力还需进一步提高。 　　(二)业务之间发展不平衡。 　　针对以上存在的 问题，在明年，我部将在联社党委班子的 领导下，从实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：重点做好各项业务指标的 发展工作。以存款立社，做好存款营销工作，争取大客户，提高我社竞争力，以高端客户促进个人存款的 增长;以提升、