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微博在政府信息资源管理中运用 　　摘要：随着互联网的飞速发展，我国逐渐进入了“网络问政”时代，微博也成为继新闻网站、论坛、博客之后，网民发布信息、表达观点、相互交流、发泄情绪、反映情况、举报问题、政策建言的重要载体。本文就微博在政府信息管理运用方面的背景、意义进行简单阐述，并对微博在突发事件中的作用进行举例说明，最后，概括出微博平台在政府信息公开中的缺点，并提出一些改进的方法和措施。 　　关键词：微博；政府信息公开；政府信息资源管理；突发事件；电子政务 　　一、 绪论 　　当今时代，微博以其简单、即时、交互、平民化等特征受到广大网民的追捧，政务微博也因其特性而成为政府信息公开的新途径。在未来的很长一段时间内，政务微博也一定会势不可挡，发挥更加重要的作用。因此，对其进行系统化的研究将具有重要的意义。 　　本文力图在各位专家学者研究的基础上，整合各家所成，并根据自己在实际微博运用中的感受与发现的一些现象，对微博在政府信息资源管理中运用的优点缺点进行概括，并提出改进意见，使之系统化，全面与完整，希望为以后的研究尽自己的绵薄之力。 　　二、 微博及相关概念的界定 　　微博，即微博客的简称，是用户间进行信息发布、分享、传播以及获取的平台，用户可以通过多种客户端组建个人社区，以140字以内的文字更新信息，并实现即时分享。最著名也是最早的微博是美国的twitter，根据相关数据显示，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，紧接着，腾讯、网易等门户网站也开通了此服务。微博正式进入上网主流人群的视野。 　　政务微博，是指政府机构及其工作人员在主流门户网站上开设的微博，通过发布政府必威体育精装版消息，辟谣等相关措施，力行“织博为民”。政务微博在社会管理创新、新闻舆论引导、政府信息公开、树立政府形象、倾听民众呼声、群众政治参与等方面起到了积极的作用。2009年下半年，湖南桃源县官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通的政务微博。??接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。 　　三、从突发事件看微博在政府信息公开中的作用 　　（一） 发布突发事件的必威体育精装版消息 　　由于微博发布的实时性的特点，使得各地各部门政府部门能在突发事件发生后，第一时间发布消息，澄清谣言，表明政府的态度。在近期发生的突发事件中，微博作用突出。比如，与我们密切相关的江安校区中毒事件发生以后，成都市人民政府新闻办公室微博“成都发布”于4月19日发布了事情的必威体育精装版进展：“校医院初步诊断为急性肠胃炎。初步调查基本排除食物中毒的可能，具体原因正在调查之中。成都市食药局表示，所有患者症状较轻、生命体征平稳。”这或多或少让家人、社会少了一份担心，也让我们少了一份推测与疑虑。又例如，2012年05月28日10时22分，唐山发生地震以后，“平安武侯”于10时42分即转发微博：“国家台网测定：05月28日10时22分在河北省唐山市市辖区、滦县交界(北纬39.7度,东经118.5度)发生4.8级地震，震源深度8公里。唐山为4.8级地震震中，距离北京仅180公里。”这让远在成都的我们能第一时间了解到这一事件的发生。”作为新闻报道的一种崭新高效的渠道，微博平台登上网络问政的舞台，并逐步为政府机构所广泛采用。 　　（二） 增强官民关系的新渠道 　　突发事件的处理关系到各方利益，不仅各级政府积极应对，社会各界群众在突发事件的处理中也往往发挥着不可忽视的作用。微博作为官民沟通的桥梁，不仅有利于事件的处理，其实在事件的处理过程中，也无形的拉近了官员与群众之间的关系。例如在“平安武侯”发布关于地震的消息后，就有网友发表评论，表达自己经历地震后的感受。而在“成都发布”公布江安校区中毒的消息后，就有很多网友发表不同评论，表达了自己的不同看法，有抱怨的，质疑的，支持的，即便如此，在这争论当中，官民关系也可以得到拉近。 　　四、微博推动政府信息管理的发展展望 　　（一） 转变思想观念，推进政府及其部门开通官方微博 　　要想官员从思想观念上接受微博，真正利用它为政府信息公开服务，还得从根本上改变其思想观念，提高公务人员的新媒体素质。对于封闭式工作方式的公务人员来说，必须对其加强培训，提高新媒体素养，倡导他们积极关注微博、即时通信、移动互联网等网络工具的发展，并有选择地在工作中加以利用。山东卫生局局长督促公务人员开通微博的做法也许有待改进，但其思想却符合时代发展的步伐，也有利于政府信息公开。 　　（二） 制定微博平台使用指南，指导党政机构和官员对微博的使用 　　人民网舆情监测室在中国党政机构和官员微博发展报