第八章物业环境管理PPT.ppt

第八章 物业环境管理服务陈泽权 6/8/2018 1 6/8/2018 2 物业环境的含义 物业环境的分类 物业环境管理的含义 物业环境管理的主要内容 物业环境管理的措施 第一节 物业环境管理概述 6/8/2018 3 1.物业环境的含义 物业环境是指物业区域内的环境，即与业主、使用人生 活和工作密切相关联的，直接影响其生存、发展和享受的各 种必须条件和外部变量因素的综合。 6/8/2018 4 2.物业环境的分类 1.生活居住环境 ⑴.内部居住环境 ⑵.外部居住环境 2.生产环境 3.商业环境 4.办公环境 6/8/2018 5 住宅面标准（积和质量） 住宅类型（层高和高度） 隔声 隔热和保温 光照 日照 通风 室内小气候（气温相对湿度空气流动速度） 室内空气量和二氧化碳含量 ⑴.内部居住环境 6/8/2018 7 3.物业环境管理的含义 物业环境管理是指物业服务企业建立日常的环境管理机 构，通过经常性的管理服务工作，结合执法检查、履约监督、 制度建设和宣传教育，做好物业的日常环境管理工作，防治 和控制可能发生的物业区域环境污染，使物业区域的环境得 到经常性的净化、美化和绿化，给业主和非业主使用人提供 一个整洁、舒适、优美、文明的工作和生活的环境。 6/8/2018 8 4.物业环境管理的任务 保持和维护物业区域内的容貌，防治人为破坏和减缓自 然损坏，维护正常的生产、生活和办公秩序，保持物业区域 内环境的整体形象，保证具名的心身健康以及提高物业的美 誉度等。 6/8/2018 9 5.物业环境管理的主要内容 1.物业区域的环境保护； 2.做好物业环境的绿化工作； 3.做好物业环境的卫生工作； 4.清理物业区域里的违章搭建； 5.加强市政公共设施管理； 6.搞好车辆交通管理； 7.建设和管理各种环境小品； 8.抓好治安管理工作； 9.做好消防管理工作； 10.建立新型人文环境。 6/8/2018 10 6.物业环境管理的措施 1.建立环境管理机构； 2.拟定物业环境管理制度； 3.提出物业环境管理工作的具体措施； 4.落实必要的硬件建设； 5.进行宣传教育工作。 6/8/2018 11 加强对社会生活噪音的管理 物业管理区域生活垃圾的处理 物业管理区域水景水质的保持 第二节 环境污染的治理 6/8/2018 12 1.加强对社会生活噪音的管理 社会生活噪音指人为活动所产生的除工业噪音、建筑施 工噪音和交通噪音之外的干扰周围生活环境的声音。 --《中华人民共和国环境噪音污染防治法》 6/8/2018 13 第四十四条 禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭 或者采用其他发出高音的方法招揽顾客。 在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境 噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取措施，使 其边界噪声不得超过国家规定的环境噪声排放标准。 6/8/2018 14 第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室 内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免 对周围居民造成环境噪声污染。 第四十七条 在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装 修活动，应当限制作业时间并采取其他有效措施，以减轻、 避免对周围居民造成环境噪声污染。 6/8/2018 15 第五十八条 违反本规定，有下列行为之一的，由公安 机关给予警告，可以并处罚款： ㈢. 未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施， 从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。 6/8/2018 16 2.物业管理区域生活垃圾的处理 1.分类收集：垃圾桶的设置； 2.回收工作：可再生资源经营； 3.清运工作：垃圾房的清洁。 6/8/2018 17 用捞网将杂物捞起 投放次氯酸钠硫酸铜，水池净化消毒 用水底吸尘器吸尘 3.物业管理区域水景水质的保持 6/8/2018 18 清洁卫生服务的概念 清洁卫生服务的内容 清洁卫生服务的管理制度 清洁卫生日常管理的方法 清洁卫生服务的基本要求 蚊虫的消杀工作 鼠害的消杀工作 第三节 环境保洁服务 6/8/2018 19 1.清洁卫生服务的概念 清洁卫生管理就是利用清洁药剂、工具及科学的方法对 建筑区划内公共部位表面污渍进行清洁，对其外表面进行保 养，对建筑区划内的公共区域卫生进行维护，最终达到给业 主提供一个干净舒适、整洁