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点击率与网络媒介公信力缺失研究 　　摘要：科技飞速发展的时代，媒介竞争日趋白热化。作为第四媒体，网络正通过它的及时性、互动性等便捷特性成为一种强势的新型的媒体。同电视收视率一样，竞争带来的是网络媒体的点击率大战。本文通过分析点击率所带来的负面影响来讨论时代背景下网络媒介的公信力问题，并对如何解决这些问题提出相应的对策。 　　关键词：点击率　公信力　网络媒介 　　 　　从1994年网络传人中国以来，人们的思想交流、知识获取、人际社交等各方面都有了翻天覆地的变化。正是因为网络媒介所具有的各种便捷的特性，使得人们对其青睐有加。网络逐渐成为新时代传播的主流媒体，成为继报纸、广播、电视之后的第四媒体。随着网络的迅速发展，其作用不言而喻，但随之而来的也有基于网络媒介自身利益的负面影响，点击率就是一个突出的量化表现。所谓点击率，是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，它反映了网页上某一内容的受关注程度。在竞争激烈的媒介市场上，点击率体现的是一个网络媒体受欢迎的程度。点击率的多少决定着网络媒体收益的好坏。可以说，在某种程度上，点击率反映了受众对该网络媒介的依赖程度。因此，许多媒体在竞争中为了追求点击率，往往将一些社会制度、道德规范抛在一边，使其内容呈现出了低俗化。因此，盲目追求点击率，往往会对网络媒介的公信力造成影响。 　　最早提出媒介公信力的概念是1999年，黄晓芳在《公信力与媒介的权威性》中给出的定义，她认为媒介公信力是“媒介在长期的发展中日积月累而形成，在社会中有广泛的权威性和信誉度，在受众中有深远影响的媒介自身魅力”。清华大学刘建明教授认为媒介公信力指的是新闻媒介在受众中树立的威信以及受众对其的依赖程度。而人民大学新闻学院喻国明教授认为，媒介公信力是指媒介所具有的赢得公众信赖的职业品质与能力。 　　 　　点击率带来的网络媒介公信力缺失的表现 　　 　　泛娱乐化。由于网络的使用者以年轻人为主，有中国互联网发展状况统计报告表明，24岁以下年龄段的上网人数超过网民总人数的一半。因此网络的功能以娱乐功能的使用尤为突出。受商业化侵蚀的网络媒体为了迎合受众需求、吸引受众，以娱乐至上为指导方针，将其发布的大部分内容冠上了娱乐的头衔，甚至新闻也娱乐，视频、游戏等随处可见。 　　低俗化。当娱乐已经不能满足大众的需求的时候，人们需要更新奇刺激的东西来满足感官的需求。网络媒体为了进一步满足人们窥视、猎奇的心理，放宽了网民的自由权利，大量的色情、暴力信息充斥网络。 　　炒作。互联网的互动性、及时性、开放性等特点使网络上的资源得以在第一时间被共享和传播，加快了传播速度，为媒体的跟风炒作提供了平台。网民的从众心理，加上媒体对焦点的持续炒作，使得网络跟风现象严重，低级庸俗无建树性的内容在网络泛滥并被吹捧。例如被炒得很热的“励志哥”、“优雅女”等。网络炒作在吸引大量眼球的同时模糊了受众的视线，使其难以看清事实的真相，盲目随从。虽然这样做会使点击率在短时间内飙升，但这种热情不会持久，受众经过思考之后，必然会导致该网络媒介的公信力下降。 　　侵权。网络侵权问题主要表现之一即为网络新闻侵权。“所谓网络新闻侵权是指新闻单位或个人通过网络媒体对社会或他人造成的不法侵害行为，主要表现为著作权侵权、名誉权侵权、隐私权侵权等。”网络的开放性给信息的传播带来更便利的条件、更快的速度和更广阔的传播范围。但网络信息的难保护性，使得网络作品的著作权难以得到保护。网络的匿名性，使得网络舆论倾向随意化，若不好好加以引导，谩骂和人身攻击是常见的事情，甚至受众的隐私，也在人肉有哪些信誉好的足球投注网站的强大力量下无所遁形，给受众带来不同程度的伤害。 　　假新闻。网络是自由的，网络的信息发布几乎没有门槛，网民可以通过各种形式发表自己的言论，使得一些网络谣言和基于不同目的被捏造出的假新闻在网络媒体上泛滥。真实性是新闻媒体的存在基础。假新闻的出现，使得网络媒体在受众中的被信任程度严重卞降，给网络媒体的公信力带来了极其恶劣的影响。 　　 　　网络媒介公信力缺失的应对策略 　　 　　在媒介竞争激烈的时代，公信力对媒体具有非同寻常的意义。公信力好比媒体的品牌，是媒体吸引受众获取受众依赖的有力武器。因此如何提高媒介的公信力必然成为媒介竞争的头等大事。 　　扮演好“把关人”的角色。在网络传播中，由于传者、受者界限模糊，一些媒体盲目追求点击率，不对内容进行核实和筛选而导致严格意义上的“把关人”缺失。在网络鱼龙混杂的环境中，尤其需要把关人来严把质量关，防止色情、暴力等不良信息的侵入，误导受众；防止虚假信息对受众造成的错误偏向；防止网络谣言的扩散流传。因此，做好“把关人”是提升媒介公信力的第一步。 　　提高主体的素质。随着网络的快速发展，各种网站不断涌现，对网站编辑人员的需求增大，以至于一