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第十六章 医患关系PPT
第十六章 医患关系 第一节 医患关系概念 一、医患关系的概念 医患关系：人际关系的一种，是人际关系在医疗情景中的一种具体化形式。 二、医患关系的重要性 良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础。 融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。 第二节 医患交往的两种形式和两个水平 一、医患交往的两种形式 一是语言交往形式 二是非语言交往形式，包括面部表情、身体姿势、眼神与手势等。 第三节 医患交往中存在的问题 一、医患交往时的心理状态 二、医患间的冲突 三、医患间的交往障碍 四、医患交往的信息量过少的问题 第四节 医患关系模式 一、主动－被动型 二、指导－合作型 三、共同参与型 主动－被动型 指导－合作型 共同参与型 医护人员的作用 为病人做某事 告诉病人做什么 帮助病人自助 病人的作用 接受（不能反对或无作用） 合作者（服从） 合作关系的参加者（利用专家的帮助） 临床应用 麻醉、严重外伤、昏迷、谵妄等 急性感染过程等 大多数慢性疾患 模式的原型 父母－婴儿 父母－儿童 成人－成人 医患关系三个基本模式的比较
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