农药、化肥销售业务员实习报告.docVIP

销售业务员实习报告 ? 一、实习目的 ????这次实习的关键在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 　　通常，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。另外，为了更好的适应社会的生存要求，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解和学习，真正从这样那样都不会的学生向能适应社会各种要求的转变，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 ????二、 实习时间??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2011年3月9日—2011年5月 三、实习地点 云南冠禾农业科技开发有限公司 四、实习部门或岗位 销售部，业务员 五、实习内容和过程 ????我实习的公司是云南冠禾农业科技开发有限公司。公司属于新型企业单位，主要做的是农药、微肥的销售、推广、为农业生产提供优质的服务工作。通过了解公司的经营范围、销售情况，进而了解农药的相关知识、农药的发展趋势、农药的使用，锻炼销售农药、推广农药的技巧，提高个人在社会的社交能力。 通过在公司一月十号到一月二十号的培训与学习，对农药有了一定的认识和了解。刚进公司时，最基本的的产品知识我们都不了解，公司对我们进行了一个周系统全面的培训，使我们知道了公司主要产品有：除草剂、杀虫剂、杀菌剂，其中又包含不同成分的产品，还了解到了产品的名称、规格、成份、含量、剂型及使用方法注意事项等基本知识?。还知道了除草剂底上有一条绿色的线，杀虫剂的是红色，微肥杀菌剂的是黑色等。接下来的两天我们又熟悉产品，经理把一些产品实体摆到我们面前让我们熟悉，这时我才明白只知道产品的一些基本知识而不知道产品实体也是不行的，我们想象中的产品和现实中的是有区别的。在没有见到产品以前我们根本不知道包装是什么颜色的，瓶装的到底是什么样的瓶子、?包装袋和瓶子的大小，看了两天后我们有了进一步的了解，加深了产品印象。??自己看产品、记产品、熟悉并了解产品,还不算难的,真正难的是要下功夫学习怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要准确的说,还要说得能引起客户的兴趣,让客户了解产品，从而能成功地达成共识促成合作，最终做成生意。这对我也是一个巨大挑战,因为我本来就不善言谈,就更不用说什么说话技巧和口才了,这也是我需要克服的最大的困难。先是自己对着自己练,后来是对着同事练,然后再找经理帮忙,他装成顾客,我找他练,一直不停的说，反复的练，最后终于看到了他的笑容得到了他的认可和称赞，我明白了只要坚持一定会成功。 ??接下来的一个月里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。跑业务关键是“跑”,要求我们能吃苦耐劳、坚持到底。对业务技巧有过一段时间的培训,对产品自己也有了一定的了解,但怎样正确地向客户推销产品,还需要师傅们的实际教导。带领我的是销售部杨经理,他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我，在我准备要放弃的时候给了我很多帮助和勇气。在我第一次接触生人,开始正式交谈时,总是很紧张、放不开,以至话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我终于克服了第一次的毛病,得到了肯定。再结束了师傅“带”这个阶段以后,就该自己独自操作了。这是我实习期间用的时间最长做的事最多的一个阶段。虽说自己已经有了一定的临场经验,但毕竟是自己一个人出场,心中还是有些害怕。记得那一天是去临沧的一家农资店,见着老板以后,我因为紧张直接就问人家要不要我们的农药,因为我的工作主要就是向客户介绍、推广、销售我们的产品,而人家显然是有备而来,而我又是初出茅庐的新人,三两下就就把我给摆平了。最后没有问到一句对我以后有用的信息,一次接触下来我竟不知老板是谁,姓什么，联系方法，店面的基本情况都没了解到。回到公司,经理问我出差情况,我什么也回答不出来,当时我真的无地自容。这一次的失败后,我认真总结、深刻反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深刻的知道自己懂得的还很少还远远不足，要学习和练习的东西还真的很多。我在以后的实习工作中也充分认识到这一点