护士服务规范ppt课件.ppt

注　射 语言：（称呼），您好！现在帮您打针，请转过身去，把裤带解开，请不要紧张，不会很疼的。 动作：进针拨针快，推药慢，注射后，帮助患者整理好床铺。 输　液 语言：（称呼），您好！现在帮您输液，需要大小便吗？请不要移动注射部位，以免针头脱出或药物溢出；输涂的滴数我已经帮您调整好，请不要自行改变，若有什么不舒服或需要帮忙，请随时告诉我们。 动作：将呼唤仪按扭放至患者手边，把注射肢体放至舒适位置。 打静脉留置针 语言：（称呼），您好！我现在您打的是留置针，这个针的好处是可以保留3-7天，不用每天穿刺，可减少穿刺的痛苦 动作：按操作规程执行。 静脉穿刺不成功 语言：（称呼），对不起，穿刺不成功，增加了您的痛苦，实在对不起。……实在抱歉，血管不是太清楚，这一次穿刺还是没有成功，为了减轻您的痛苦，我将请××护士为您穿刺。 动作：按操作常规进行第二次穿刺，若第二次仍不成功，换有经验的护士来穿刺。如发现局部肿胀或出血应立即处理。不要因穿刺失败而显得慌张、急噪或不耐烦。 发现患者自已调输液速度 语言：（称呼），您好！我们已根据您的病情调好滴速，如果滴速太快（太慢）都会影响您的治疗，请您不要自己调速，多谢合作。 动作：按规定重新调节滴速并根据患者情况有针对性的解释。 吸　氧 语言：（称呼），您好！现在您的病情需要吸氧，请不要紧张，感觉怎么样？ 动作：按操作规程执行。嘱咐同房患者和家属不要在病室内吸烟，注意观察病情。 留大小便常规 语言：（称呼），明天早上您需要留大小便检查，请按我所教的方法去做。我讲解的方法，您听明白了吗？ 动作：发留取标本容器或盒，详细讲解留取方法，注意事项和放置地点，直至患者明白为止，如果是重患者护士应亲自做。 发　药 语言：（称呼），您好！现在到时间吃药了，请您吃药，我帮您……（称呼），您好！这是××时候的药，请在餐后（或餐前）半小时服，现在请您服用，我会再过来看您的，谢谢！ 动作：教会患者服用片剂、水剂、粉剂、胶囊、碘剂等交待注意事项、倒好开水。必要时协助患者吃药。 发现患者未及时吃药 语言：（称呼），您好！您应在××时间吃药，还没吃吗？现在我帮您倒水吃药好吗？为了取得治疗效果，最好按时服药，多谢合作！ 动作：倒水，拿药给患者，协助患者服药。 测体温、脉搏、呼吸 语言：（称呼），现在帮您测体温（探热），请夹好，我10分钟后来。您的体温正常。 动作：帮助患者夹紧体温计，10分钟后取出体温计，待患者穿好衣服后，整理床铺。 若发热 语言：（称呼），您有点发烧，觉得哪儿不舒服吗？我会报告医生处理的，请多喝些水。 动作：帮患者倒开水。 测血压 语言：（称呼），现在帮您测血压，请躺好（或坐好），很快就好。您的血压是××。 动作：观察患者有关情况并及时报告医生 整理床铺 语言：（称呼）您好！现在请让我帮您整理一下床铺，您会觉得舒服些。杂物多时：（称呼），您台面杂物多，为了使环境整洁，请您将物品放在规定的位置，多余的用物让家人带回去，好吗？ 动作：按操作规范整理。一边帮患者收拾，一边教会患者用物的定位放置。 卫生宣教 语言：（称呼）您好！病房内有氧气装置。为了大家的安全和健康，请勿在室内抽烟。保持环境整洁，不要随地吐痰，丢杂物，请注意公共卫生。 动作：做宣传时，可边介绍、边示范，增强患者的印象。 做健康教育 语言：（称呼）您好！我是您的主管护士叫××名，现在请让我为您介绍一下有关您这种病的卫生、健康、饮食知识……，这些也叫健康教育，您明白了吗？ 动作：详细介绍，通俗易懂。如情志活动、饮食、康复锻炼，注意事项，预防知识等。 帮患者翻身时 语言：（称呼），您现在躺的体位已有一段时间了，时间太久会影响血液循环，请让我帮您更换一下体位好吗？这样的体位您觉得舒服吗？ 动作：按规范操作帮助患者翻身。 帮患者做口腔护理时 语言：（称呼）现在帮您清洁口腔、牙齿，使您感觉舒服些，我会很小心的，请…… 动作：按操作规范 劝探视者离院 语言：（称呼），现在是患者休息时间，请您先回去，以免影响患者休息，欢迎您下次探病时间再来！ 动作：微笑、劝说 睡前护理 语言：（称呼）现在是休息时间，请早点休息，晚安！ 动作：整理床铺，关闭电视和电灯。 中午、