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tqm方针管理教程综合教学课件
;前 言;日常管理;;
;方针管理的定义;一、方针管理之基本; 强调沟通的管理
追根究底的管理
强调「持续改善」的管理
注重「自我责任」的管理
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班组长(
职能人员)员工
;公司经营目标;方式A(Z型)上级的方策成为下级的目标之型式;一、方针管理之基本;方针管理项目;;;数据采集;;一、方针管理之基本;;;;;;管理;;管 理 项 目;定义：用以反映或衡量工作执行程度的衡量指标。;;会议名;目标值;何谓诊断？;方针管理诊断;诊断的目标
与效果;诊断名; 主任（部长）诊断;健康管理;1.目标管理项目最多不超过20项，最好在15项以内。
2.下一层的目标值比上一层目标值加严10％-15％，以确保目标必达。
3.目标/方策管理项目必须加以定义，目标值必须列出计算公式及数据来源。
4.目标、方策、管理项目愈往下位者须更具体化。
5.上下之间之方针、目标、方策必须有一致性、连贯性、紧密开连性，以确保长期经营目的的达成。(最终目标、愿景的实现及短期、中长期兼顾)
6.方针管理检讨，成果非常好及非常坏都要彻底反省检讨 (胜者恒胜？败者恒败?);;主流程 catch ball 回馈; 主流程 catch ball 回馈;
;STEP1;步骤;步骤;步骤;步骤;降低成本或费用6%
(节省3E）;1. 制作和认可活动计划书（年度） ;2. 说明活动计划（年度）;7. 实施月度回顾（每月） ;10. 实施上半年回顾（上半年） ;13. 实施年度回顾（年度）;六. 详细说明;１．目视管理板;２．活动计划书 ;３．管理项目进展表 ;４．管理图表 ;４．管理图表 ;４．管理图表 ;年度全年/上半年、季度/月度反省回顾书(1);５．回顾书1 ;年度全年/上半年、季度反省回顾书(2);６．回顾书2;;;2、目视板的作成-目视板布局;3、反省回顾-周、月、季、半年、年度;3、反省回顾-周、月、季、半年、年度
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