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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 P D A C P A D C P A C D * PDCA循环的特点(2) 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D * PDCA循环的特点(3) 3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不 是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 * PDCA八步骤 P过程(色差） 1、现状调查：了解发生的时间、地点、种类、特征 2、原因分析：运用5M1E（人、机…) 3、要因确认:找出主要原因，排除影响不大的原因，以便制定对策 4、制定对策:运用5W1H（why,what,where,who,when,how) D过程 5、执行对策:严格按照对策计划行事;必要时应修改对策;注意记录和检查（时间、地点、人物、结果等 C过程 6、效果调果:通过活动前后对比，分析活动的效果 A过程 7、巩固措施:纳入标准、管理文件 8、处理遗留问题：考虑解决这些问题下一步该怎么做) * PDCA: 步步通 PLAN 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响质量的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 DO 5. 实施行动计划 CHECK 6. 评估结果（分析数据） ACT 7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 八步骤 * PDCA改进过程与统计工具 P策划：1.问题的把握点(柏拉图;直方图) 2.对问题的现状分析(控制图,检查 表,散布图,层别法) D实施：3.改善对策实施(利用各种统计方 法及固定的技术) C检查：4.实施结果的确认(推移图,柏拉图) A处置：5.标准化. 图表工具 * PDCA – 完毕 誠摯感謝、敬請指導 * 图表工具 检查表 排列图 控制图 关联图 头脑风暴法 直方图 投票法 因果图 散布图 亲和图 决策矩阵 实验设计（正交表） 矩阵图 甘特图 其他 选择课题 设定目标 分析原因 确定要因 确定对策 总结 PDCA * Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制图 用于数据采集及分析的工具 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 2-6 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 检查表 Ranking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列图 图表工具 * 用于数据采集及分析的工具 – (续) 直方图 流程图 D E B C G F A 其它图形 图表工具 * PROBLEM METHOD MATERIAL MACHINE MAN ENVIRONMENT 因果图 Ranking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列图 Variable 1 Variable 2 散布图 确认问题的主要根源 why why why why why root cause 5 Why’s 头脑风暴 图表工具 * 检查表收集和组织数据 作用 什么样的事实或数据形式可以帮助我们更好地理解发生的问题及造成的原因 ? 如何将我们对问题的看法转化为事实？ 检查表用于活动起始时捕获事实数据. 检查表由员工根据数据收集计划填写，来描述情况. 缺陷 MO TU WE TH FR 合计 A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 合计l 17 8 6 6 5 42 周/ March 2-6 负责主管：xxx 最终装配工位的缺陷情况 图表工具 * 排列图描述问题的相对重要性 各类问题的排列 (事件的数目) 频数 (缺陷/周) 缺陷 各类问题的排列 (成本) 返工成