战略管理第一章课件.pptVIP

第二节 企业战略管理的过程 静态的战略管理过程 战略解决的3W： 我是谁？ (who) 确定企业使命、战略环境分析 到哪去？(where) 战略选择及评价 如何去？ (what) 战略实施及控制 例：联邦快递的使命 联邦快递公司尊崇“高素质的员工加优质服务带来利润”之原则。公司集中全球空中、陆地运输工具为一体，通过对顾客需要速递与时效的物品提供值得信赖、颇具竞争优势的运输服务，取得显著的经济效益。同样重要的是，对每一件速递品，公司都采用电子跟踪系统，实行监管。结帐时，公司会附上每一件邮品的完整记录。我们为个人和社会提供帮助，讲究友好文明和专业化服务，尽力使每一位顾客满意。 麦当劳 在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限 系列的、美味的快餐食品”。 惠普的使命 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 英特尔公司的使命 英特尔的产品一向被看是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。 微软公司的使命 市场导向的使命陈述（例） 包括： 企业外部环境分析——知彼 企业内部环境或条件分析——知已 企业与环境的关系，好比是船与水的关系：“水可载舟，亦可覆舟”。 下列因素会影响战略选择： 1．企业对外部环境的依赖程度 2．管理者对待风险的态度 3．企业过去的战略 4．企业中的权力关系 5．中层管理人员和职能人员 第三节 企业战略的层次 公司战略：决定企业目的和目标、重大方针与计划、业务类型、组织类型等。1、选择所从事的经营范围和领域；2、在各项事业部门之间进行资源分配。 经营（事业部）战略：竞争战略。在选定的业务范围内或在选定的市场－产品区域内，事业部门应如何竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。 职能战略：为实现总体战略和竞争战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。包括财务战略、人力资源战略、组织战略、研究开发战略。 十大学派的演化过程 附录一：战略管理在中国 附录二：战略管理在中国 流浪汉现象 追星族现象 计划、战术代替战略现象 个人意志代替战略 赶鸭子上架现象 见异思迁现象 事后诸葛亮现象 见树不见林现象 (一)早期战略思想阶段。 第一种观点。20世纪初，法约尔将工业企业中的各种活动划分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动 管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能。 第二种观点。1938年，美国经济学家切斯特·巴纳德在《经理人员的职能》一书中，首次将组织理论从管理理论和战略理论中分离出来，认为管理和战略主要是与领导人有关的工作。此外，他还提出管理工作的重点在于创造组织的效率，其他的管理工作则应注重组织的效能，即如何使企业组织与环境相适应。 第三种观点。19世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略划分为四个构成要素，即市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。 战略学派 说明性战略流派 描述性战略流派 结构性战略流派 设计学派 计划学派 定位学派 企业家学派 认识学派 学习学派 权利学派 文化学派 环境学派 结构学派 战略管理的十大流派 　(二)传统战略理论阶段。 1、设计学派 （1）战略形成应当是一个受到控制的有意识的思想过程。 （2）主要的领导人应当承担整个战略形成过程的责任。 （3）制定战略时，必须经过充分的设计。 （4）战略应该是清晰的、易于理解和传达的。 2、计划学派(Planning School) ——认为战略制订是个正式规范的过程 不同于设计学派的是，计划学派认为： 　　（1）战略的形成应当是一个受到控制的、有意识的、详细具体地正规化的过程。 　　（2）原则上是由主要领导人承担整个过程的责任。 　　（3）需要详尽清楚地阐明这一过程形成的战略，以便具体地落实目标、预算程序和各种运作计划，并加以实施。 3、定位学派(Positioning School) ——认为战略制订是个分析研究的过程 企业战略的核心是获取竞争优势，而获取竞争优势的因素有两个：一是企业所处行业的盈利能力，即行业的吸引力；二是在行业内的相对竞争地位。 企业需要考虑的第二个战略任务就是如何在已选定的行业中进行自我定位。 相对于战略的制定过程，该学派更集中于对战略内容（差别化，集中，低成本等）的