改变你一生第一章情商发现情商情商无处不在.pptVIP

情商：把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息进行区分和利用来引导一个人思维和行动的能力。（讲一个人对自己情绪的控制和调试）。 第一章 发现情商 情商无处不在 情商：是决定个人成败最关键的因素之一。拥有了高情商，就等同于掌握了开启心智的钥匙，学会了激发潜能的要诀。 借助情商的力量，个人的潜能，精神状态，与周围环境的融洽度、亲近度等都会得到提升，进而为个体更好的生存质量、更加和谐的生命心态创造条件。 情商就是一面魔镜，令人时刻对自己进行反省、提整、激励，从中获得源源不断的成功的力量。 第一节 走进情商 的神秘世界 一、情商的内涵 “情商”一词是由美国的心里学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶在1990年提出的。他们认为：所谓情商就是情绪智力。 包括个人的:恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。 简单来说，情感智商就是自我管理情绪的能力，简称情商。 和智商一样，情商（Emotional Quotient，简称EQ）是一个抽象的概念，EQ是一个度量情绪能力的指标。 戈尔曼在他的书中明确指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成： 1、了解自己情绪的能力。 能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因； 2、 控制自己情绪的能力。 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁感以及控制情绪的源头； 3、 激烈自己的能力。 能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力； 4、了解别人情绪的能力。 理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心； 5、维系融洽人际关系的能力。 能够理解并适应别人的情绪。 二、情商与智商 智商（IQ）通常被用来衡量传统意义上的智力，侧重于对个人逻辑能力、记忆能力、分析能力、 计算能力、空间判断等能力的考量评估，可以预测个人在学业方面的成就。 情商（EQ）则是用来衡量一个人情感智商的高低，是用来衡量一个人对情绪的控制能力的，与个人的人际关系、适应社会情况、生活幸福度密切相关。 智商高得非比寻常，情商却低得吓人的人绝对是人们常说的“知识的巨人，生活的白痴”。 三、情商的功能 情商是一种能力： 一种准确察觉、评价和表达情绪的能力； 一种接近并产生感情，以促进思维的能力； 一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。 1、情商具有评价与表达功能 情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。 2、情商具有调解功能 人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为策略，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。 3、情商具有解决问题的能力 研究表明，情商在人们解决问题的过程中，能影响认知的效果。 第一节 情商改变 人的一生 一、情商决定命运 情商决定命运，这不是天方夜谭，而是一个不争的事实。 无论是快乐还是悲伤，无论是愤怒还是恐惧，无论是积极还是沮丧，都影响着我们办事情的效率和结果。 心理学家霍华德·加德纳说： “一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。” 二、聪明人并非都是成功者 智商高的聪明人却不一定都是成功者，这说明智商的高低并不能决定成就的大小。 波士顿大学教授凯伦·阿诺参与了此项研究，他针对这一调查结果指出： “面对一位毕业致词代表，你唯一知道的就是他考试成绩不错，而对一 位高智商者，你所知道的也就是，他在回答某些心理学家们所编制的智力测验时成绩不错，但我们无法准确地预测他未来的成就。” 三、成功者都具备高情商 如果我们曾经关注过成功人士的情商状况，我们就不难发现，几乎所有的成功人士都具有高情商。 情商高的人大都开朗、热情、幽默、风趣、自信、坚毅、抗挫能力强