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金融知识竞赛试题及答案 金融知识竞赛试题及答案 便利的服务D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异 1 1 4、 按照职业操守准则规定，符合公平对待客户的是（C ）。A、对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦B、轻慢办理小额业务的客户C、为语言存在障碍的客户尽可能的提供便利D、热情周到地对待女性客户 1 1 5、银行从业人员的下列行为中正确的是（D ）。A、打听同业人员所在机构的人士薪酬B、与其同事在闲暇时谈论对客户的评价C、从银行离职后与朋友交流以前的客户信息D、在有关国家机关依法调查时，透露客户信息 1 1 6、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： （B）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。A、中国人民银行分支机构B、办理人民币存取款业务的金融机构C、政策性银行D、金融监管机构1 1 7、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 可兑换“全额”的残缺、污损人民币为（D），并图案、文字能照原样连接的。A、能辨别面额、票面剩余五分之四（含五分之四）以上B、能辨别面额、票面剩余五分之三（含五分之三）以上C、能辨别面额、票面剩余三分之二（含三分之二）以上D、能辨别面额、票面剩余四分之三（含四分之三）以上1 1 8、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 可兑换“半额”的残缺、污损人民币为（C），并图案、文字能照原样连接的。A、能辨别面额、票面剩余五分之三（含五分之三）至五分之四以下B、能辨别面额、票面剩余三分之一（含三分之一）至三分之二以下C、能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下D、能辨别面额、票面剩余四分之一（含四分之一）至四分之三以下1 1 9、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的（A）兑换。A、半额 B、全额 C、三分之一 D、四分之一1 20、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 不予兑换的残缺、污损人民币，应（C）。A、收缴 B、上缴人民银行 C、退还持有人 D、当面作废13 3、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，金融机构应（D）将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上。A、由分管领导 B、由内勤主任 C、由会计主管 D、当面12 1、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定： 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应（B）。A、退回该残缺、污损人民币，告知可到其他金融机构去兑换B、出具认定证明，并退回该残缺、污损人民币C、报告主管领导，进行进一步协调D、报告当地人民银行相关部门，要求派人处理12 2、《商业银行个人理财业务暂行办法》规定： 商业银行开展个人理财业务，应建立相应的（A）和（A），严格实行授权管理制度。A、风险管理体系 内部控制制度B、质量管理体系 内部控制制度C、领导管理体系 内部控制制度D、监督管理体系 内部控制制度12 3、国家发改委、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会201X年3月9日联合发文，决定免除（D）银行业金融机构服务收费。A、8类31项 B、9类32项 C、10类33项 D、11类34项12 4、中国人民银行《关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》要求，银行业金融机构在收集个人信息时，应当遵守（B）原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。A、公开、公平 B、合法、合理 C、合理、合情 D、客户知情12 5、银行业金融机构发生个人金融信息泄露事件，应当在事件发生之日起（C）个工作日内将相关情况及初步处理意见报告中国人民银行。A、3 B、5 C、7 D、1013 9、信用卡发卡银行应当提供（A）小时挂失服务。A、24 B、8 C、12 D、工作时812 6、201X年10月25日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第5次会议修订通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》，自（C）起施行。A、201X年1月1日 B、201X年2月1日C、201X年3月15日D、201X年5月1日12 7、办理存取款业务的金融机构，应当按照（D）的原则，办理人民币券别调剂业务。A、业务需要 B、单位需要 C、客户需要 D、合理需要14 2、发现他人有买卖伪造、变造人民币行为的，应当立即向（C）报告。A、上级行 B、中国人民银行 C、公安机关 D、银监会12 8、持有人对公安机关没收的人民币真伪有异议的，可以向（B）申请鉴定。A、上级行 B、中国人民银行 C、检察机关 D、银监会12 9、我国刑法规定： 伪造货币