个案流程.pptVIP

龙祥社工服务中心 个案资料 1、基本情况： 个案为学校转介，案主为9岁男孩，读小学二年级，单亲家庭，思想、语言比同龄孩子成熟，品行顽劣，经常做出一些危险性动作，学习成绩属中等，父亲曾经带其做过智力测试，智力正常，喜欢玩电脑游戏、手工制作。 2、家庭情况： 父亲53年出生，为回城知青，96年与小自己22岁的浙江女子结婚，婚后由于年龄、兴趣爱好的差异于99年离婚，离婚后母亲回浙江再婚，父亲带着案主单独生活，离婚后父母保持较友好关系，节假日，案主有时会到母亲那里过一段时间。父亲现为一大型中日合资企业副总经理，2003年查出患有鼻炎癌。爷爷奶奶已经过示，案主有两个姑姑，但住的都较远，案主去她们家的次数不多，居父亲讲，姑姑们都很爱案主。由于父亲忙于工作，从案主读学前小班开始（3岁），早上送案主去学校，下午放学时父亲委托一位大妈妈把案主接到她们家，并在那里吃晚饭、洗澡、写作业，一直到晚上父亲下班回来把案主接回家。 个案流程 一、接案 二、预估 三、计划 四、介入 五、评估 六、结案 接案：介入，并建立一种相互信赖的工作关系。 接案的步骤及核心技巧 1、接案前的准备 2、面谈 3、收集服务对象的资料 4、会谈记录 分析上述案例 预估 1、目的、任务 2、预估的基本步骤 A、探究情况、问题、需求 B、分析资料并作出预估摘要 分析案例 计划：针对案主所需的服务，与案主一同制定有系统、架构的服务计划 1、服务计划的内容 2、制订计划的原则 3、制订服务计划的方法 介入：连协相关资源，实施计划。 介入的特点 有计划、有目的的行动 干预是核心 物质帮助和精神支持并重 有短期和长期的效果 评估 1、评估的目的 2、评估的类型 过程评估 结果评估 3、评估的方法 收集评估资料的方法 基线测量评估 结案：以渐进方式结束个案管理的关系 结案的主要任务 总结工作 巩固已有改变 解除专业工作关系 撰写结案记录 内部培训资料 * 内部培训资料 *