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临商银行做中小企业保险柜 　　在去采访临商银行之前，临沂这样一个革命老区、红色根据地，一直给记者“落后、贫穷”的印象。然而，此次临沂之行，彻底改变了记者对临沂的印象。 　　在临沂新城，一幢幢高楼大厦倚着沂河矗立，堪比“小香港”。而“南有义乌、北有临沂”的说法则表示，临沂有着和义乌差不多的城市模式以及业务，即临沂是北方最大的一个“小商品贸易城”。由于有了众多的商人，临沂的经济发展非常活跃，同时也带动了该城市的物流业务，诞生了中国最大的物流公司――天下物流。 　　在蓬勃发展的临沂经济中，一个值得信赖的银行――临商银行，充当了企业与企业之间、商户与商户之间的桥梁。 　　据临商银行行长赵强介绍，临商银行是在原临沂市商业银行基础上，经中国银监会批准，于2008年11月22日正式揭牌的一家跨区域性股份制商业银行。“尽管临商银行的叫法只有两年，但实际上它已经有12年的发展历史了，但对于银行机构来说，临商银行还是一个年轻的商业银行，立足地方、服务中小企业，是我们在经历了多年的经验和教训之后总结出来的市场定位。”赵强说。 　　 　　走差异化道路服务中小企业 　　 　　数据显示：截至2010年5月末，临商银行各项贷款余额156.51亿元，较年初增加11.68亿元，今年前5个月临沂本地新增500万元以下小企业贷款8.74亿元，占比达68.71%。至今，临商银行已经逐步将自身建设成为了一个小企业贷款的特色银行。 　　2009年以来，临沂市经贸委会同临沂市财政局等有关部门，联合为临沂市中小企业开通贷款“绿色通道”，大大方便了临沂中小企业的信贷业务。国家开发银行、中国工商银行等多家银行也盯上了中小企业的这块“肥肉”。在大多数人看来，在这块新的市场上，临商银行与这些全国性的大银行相比似乎不占优势。然而，临商银行却找到了自己独特之处。 　　赵强表示：“临商银行把中小企业定义为营收规模在500万元以下的企业，特别是100万元以下的小企业，小企业在整个经济企业链条当中是最弱的群体，他们既没有很多的资产做抵押，也没有很好的经营技术做保障，无论是评级还是提供担保，他们都比较弱势。???是我们觉得，对这些小企业，在考察风险的过程中不能单纯参照大中企业的那种标准，关键要看它的成长性和实际经营能力。事实上，我们有自己的一套评价体系和流程，对我们当地的企业应该是比较适用的。” 　　在一般人的观念中，向银行贷款就是求银行办事，并且办理贷款的程序也非常繁琐。为改变这一状况，临商银行首先对理念和服务机制进行了调整。在临商银行看来，银行与客户之间本来就是一种平等服务的关系。“原来银行都是等着客户来银行申请贷款，我们现在是送‘贷款上门’。”赵行长说。 　　并且，针对物流城、批发市场等区域存在的小企业数量众多、点多面广的难题，临商银行在全行推行了综合客户经理制度，通过竞聘上岗、公开选拔等方式，将业务骨干充实到综合客户经理队伍，实施由2~3名客户经理组成服务小组的营销作业模式，主动走入市场，走街串巷宣传临商银行的业务优势，营销小企业贷款业务及相关金融服务，真正变被动营销为主动营销。同时，根据各支行所处地理位置和客户资源状况，划分区域营销，引导客户经理贴近批发市场或社区，做自己熟悉的客户和业务。 　　“事实上，这种针对小企业的贷款，对于企业和银行来说是双赢，我们的服务能够做到，只要该企业符合条件，两天内就能拿到贷款。而因为小企业用钱总是在最紧张的时刻，它又能在很短的周期内把欠款还上，所以，我们的资金周转很快，坏账率极低。” 　　在临商银行这种“送贷上门”的政策带动下，仅2010年上半年，临商银行就成功营销3200户小企业。赵强表示，下半年他们还准备再营销3000户左右，让更多的企业能够得到银行的支持。 　　除了突出经营特色、创新产品、服务中小企业外，临商银行还有一项重要的责任就是“服务市民”。 　　赵强介绍说：“我们有60多家网点遍布临沂市区，其他银行的网点在短时间内也很难达到这种密集的程度，为更好、更细微地为客户服务，我们又根据全行35家直属支行所处区域不同、客户群体差别较大的特点，开展更细化的信贷业务，这样我们的服务就会更专业、更人性化、更完善。” 　　据介绍，为适应市民需求，临商银行还推出了代收话费、电费、水费等业务，与光大、招商、兴业等银行合作开办了代理理财等业务，在全省城商行中首家通过了基金代销业务资格验收。临商银行响应国家保增长、扩内需的号召，临商银行还面向机关、事业单位及国有大型企业正式在编工作人员发放了主要用于购房、购车等的综合消费性贷款，截至今年6月末，累计办理“薪加薪”贷款近1000万元。 　　 　　追求创新管理模式更科学 　　 　　临商银行之所以能成功地为众多中小企业服务，除了它本身细微、周到的服务之外，不可或缺的还有他们最