地区青少年外展社会工作队同工分享会-香港社会服务联会-社联.DOC

地區青少年外展社會工作隊 - 同工分享會 (22/6/05) 小組討論內容撮要 小組1：服務定位、特色及與其他服務(如ICYSC、YND)之合作 (204室) 服務特式 --同工討論了與不同專業、機構、團體合作之經驗。 --不同的YOT角色發揮，會因應不同地區大小，及不同的地區特色。 --有YOT表示，因地區有多個做youth at risk 的團體，故多了的人手可以入學校做。 --YOT 可以補位serve 一些不入ICYSC 的Client，亦有些已輟學，學校未能serve的Client。 --YOT 可以提供專門知識(working with Marginal Youth)給同工(e.g. Triad，Sex ，Drug) 手法 --現時YOT亦有與地區團體協作，有些YOT與團體合作做一些Drug project。 --但以往YOT大多隨地區特性而各自為政，較少有/未有共同合作的大型全港性計劃。 合作模式 --有YOT 與 YND 合併，做了24小時的外展服務模式，很多時同工也會著眼於資源會否重覆，然而同工在工作經驗發現，冇人會嫌client資源多的，即使有多過一個社工，也可以成為client多一個資源及參照，只要多溝通便可。 --近年亦有與警方協作，如青鋒計劃的警員到NGO實習及一起落區，此亦使client多認識警察的另一面。 --於YOT定位上，有YOT與綜隊可協作出模式，如綜隊主力設計活動予街頭青少年，而外展隊則主力個案，相互合作，選擇自己的位置。 --亦有綜隊與地區綜隊協調是以地區負責制的方式。 --早年較多YOT提及與綜隊協作的困難，現在不同的YOT與綜隊似乎因地區的不同特式已磨合到不同的協作關係。 出路方向: --有同工指出，當日何以政府贊同繼續保留YOT，這便是外展的價值，同工認為YOT必須繼續維持這價值。 --同工指出外展隊可以做一些知識管理之工作如黑文化介入、性、濫藥等專題;另外，YOT外展亦須建立成為給外展對象的專門服務，同時亦需要跨專業合作。 --同工指出YOT外展工作不只是服務對象本體，同時亦須關注街頭青少年是否被接納，青年聲音如何表達。 地區青少年外展社會工作隊 - 同工分享會 (22/6/05) 小組討論內容撮要 小組1：服務定位、特色及與其他服務(如ICYSC、YND)之合作 (103室) 以下是同工就著當日討論「YOT與其他青少年服務的合作和協調經驗」 「你爭我奪，你推我讓」，部份同工表達-區內服務重覆，何謂外展Client又未有清楚釐定，弄至花許多時間在證這個Client由誰跟，影響效率及合作氣氛。而且亦不是每一間ICYSC都有專責同工負責外展服務。例子﹕行政區內有多區ICYSC及YOT服務當YOT發展某SPOT有服務對象出現，當一查詢ICYSC是否相識這些Client，ICYSC才馬加強落SPOT，及認定此已是中心的服務對象。 有其他不是提出此意見的同工對此現象表示有不同區域出現。 對「邊界的意見」﹕ 行政分區內由太多不同理念的位提供外展服務並不是有效的事，因現今的青少年人不會只向限於一條屋邨內，他們出沒的自由度遠比社會劃界分區彈性大。 行政區內由一機構提供的外展服務，有時仍見局限，未見一定要由不同服務單位處理複雜的分工去提供服務同一類型Client。 「YOT與YND」﹕手法接近，容易接觸到對方的Client，同表示若同區由同一機構提供服務，似手支援較好，而且若已與YND同事建之關係，難作轉介。 小結﹕表面看來，現今的合作情況停留在分工是否清楚，對於YOT與ICYSC及YND之間如何產有效的「服務整合」則較少討論些方面的經驗。 YOT Client的定義 同工提出最重要是地區的社工可以清楚介定，曾用方法﹕i) YOT以casework介入，ICYSC的同事用group / main program介入﹔ii) 對象出沒的SPOT是否近中心會址分﹔iii) YOT和ICYSC同事的信心處理來分工﹔iv) 可以專業地以Client的意願。 已建立的關係、單位的服務理念。地區的dynamic 劃分，，但透切的討論很難出現。 未來服務建議﹕ 加強地區街頭工作者會議的效能，建立單位間的信任關係，做好基礎，促使服務溝通。 相信前線同工的溝通能力，可以減低無謂的機構形象之爭，高層職員只需定期檢定服務質素的進度。 在部份的區域有成功的例子。地區青少年外展社會工作隊 - 同工分享會 (22/6/05) 小組討論內容撮要 小組2：如何確立YOT成效及社會之認受性 YOT同工對成效的看法 首先能夠在區內識別到(Identify)最有服務需要的服務對象/組群 能夠與服務對象建立信任關係 服務對象會主動/定時接觸工作員 服務對象願意流露情緒/感受及分享家庭及人際關係事宣 服務對象感覺被明白、被尊重、被接