绩效相关管理第二章组织三层次绩效目标整合相关管理基础平台.pptxVIP

绩效管理第二章 组织三层次绩效目标整合管理基础平台内容摘要及学习目标内容摘要 ：目标管理的主旨，就是让组织成员在干工作时不要忘了组织本来是干什么的，它是克服组织障碍、实现组织战略目标的有力武器。组织层级绩效贯通整合的目标管理，要从明确组织使命着手，并在此导向和驱动下形成战略愿景和总目标，以统摄统领全局、整合组织成员行动。实施目标管理，目标设置是核心，目标考评是关键，以目标导向推动目标实施是基本运作模式和动力机制。标杆管理是一种将相关领域“最佳表现”作为自身努力目标导向以谋求卓越业绩、实现绩效超越的特殊目标管理理念和方法，其实际成效已得到很多著名组织的广泛认同。学习目标 ：（1）认真领会目标管理在现实组织运营管理中的精要含义和战略意义；（2）清楚了解组织领导的特殊使命，懂得如何检核和确认组织使命并基于此设置总目标；（3）熟悉并熟练掌握目标管理的基本流程和操作规范；（4）知晓标杆管理与目标管理关系，充分理解其特殊意义、主要类型和操作方法。内容框架情景实例：同样的路程，不一样的结果 某企业在对员工进行培训时组织过一项活动，让30名员工参与户外徒步，将30人分成三组，由培训师分别带队。活动具体内容如下：（1）不告诉第一组人去哪儿，也不告诉他们目的地要走多远，只让他们跟着培训师走；（2）告诉第二组人去哪儿，要走多远；（3）既告诉第三组人去哪儿和有多远，还在沿途每一公里的地方设置一个标志性路牌，将整段路程划分为几个阶段性目标，直至达到终点。 在行走过程中团队领导者发现，队伍刚走了三公里左右，第一组员工马上就开始抱怨且情绪低落；再走一段路程，第二组员工的情绪比活动开始时明显降低，当走完路程三分之二时，已经兴致全无，只是在无精打采地缓慢前进；而第三组员工，因每走一段路，便知晓完成目标情况，一路上，大家情绪较高，最后，领先其他两组到达目的地，第二组次之，第一组最后到达。同样的路程，却得到了不一样的结果，其中缘由，引人深思。第一节 目标管理精要意义目标管理意义目标设置准则目标层级贯通分解目标管理哲学基础第一节 目标管理精要意义目标设置准则首先，目标必须从“我们的组织是什么？它将会是什么？它应该是什么？”这样的问题中导出来。其次，目标是组织工作设计和安排的基础，它决定着组织结构、组织必须开展的主要活动，特别重要的是，有了目标就便于安排人们的具体工作。其三，目标必须使各种资源和努力能够集中起来。最后，在有关组织“生存”的各个领域都需要有目标。第一节 目标管理精要意义目标层级贯通分解目标设置应始终以组织总目标为依据。目标应该规定各级人员对实现组织在各个领域总目标做出的贡献份额，对于那些无法直接量度贡献份额的部门和职位，也必须使之对组织总成果发挥最大限度的协同作用，为自己在实现组织总目标中做出最大贡献。目标设置要统筹兼顾方方面面、彼此贯通相关环节。在一个目标综合平衡的组织中，人们要么丢开其本职工作而全力以赴投入应急性的突击工作，要么消极地对突击任务集体怠工以便做自己的本职工作，二者都是无效或低效的管理状态。第二节 目标设置流程组织领导的特殊使命组织使命确认组织总目标设置第二节 目标设置流程组织领导的特殊使命德鲁克认为，企业家精神是管理任务中固有的，而企业家的特殊使命就是“为目前的企业创造未来”。企业家最重要、最为核心的任务之一就是，使目前已经存在、特别是目前已经取得成功的企业，在未来继续存在并取得成功——而能否做到这点，可以说是对组织管理者最严酷而重要的考验。吉姆·柯林斯（Jim Gollins）等人经过长期实证研究，也发现一个很普遍、带规律性的现象就是：企业家的“魅力”往往与企业的“卓越”是负相关的。工商企业的情形是如此，其他任何组织也都无不存在类似的问题。总之，只有组织中的人超越自我，超越自己生命局限为组织做奉献，才能保持组织长期可持续发展。组织领导者的特殊使命就是“为组织创造未来”，在组织运营管理中一定要做好自己的角色定位，努力限制自己任何凌驾于组织之上的自私行为。只有组织领导使命清晰，组织当家人的行为是可持续的，组织中其他人才不会短期行为，这样才能保证组织绩效管理始终不偏移所标定的总目标。第二节 目标设置流程组织使命确认组织“使命”（mission）是指组织为经济发展和社会进步所应承担的责任。确认组织使命，就是要回答这样一个基本问题：“我们的组织为什么而存在？”一般说来，任何组织，包括工商企业，作为“社会的器官”，都是为社会而存在，是为了对外部做出贡献，为了供给产品和服务并满足组织外部的社会成员需要，而存在和发展的。如果从组织所承担的“社会责任”出发进行检核，就会容易地发现组织为什么而存在的真正原因和意义，从而提炼出指导组织中人们行为的永恒原则，即“核心价值观”。根据核心价值观，进一步明确：组织现在和将来应该永远固守并追求卓越的事业究竟是什