第六章 组织结构与组织的设计 组织行为学课件.pptVIP

组织行为学Organizational Behavior 北京信息科技大学经济管理学院 授课教师：李晓非 Email ustblxf2007@126.com 引导案例 张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。 一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了三个人。这时店主张明面前出现了新的问题——如何调度的问题。 过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在他发现当他在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。这时张明开始思考这样一个问题： 能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利进行？ 第六章 组织结构与组织设计 1 组织设计的基本概念 3 组织设计的步骤 2 组织设计的原则 3 组织结构类型 组织设计的基本概念（1） 组织的概念 管理学中的组织是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。 组织有一个共同目标 组织是实现目标的工具 组织包括不同层次的分工协作 组织设计的基本概念（2） 组织结构 组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个组织系统的“框架”。 组织设计的原则（2） 组织设计的原则 幅度与层次原则 部门划分与职责确定 权力的配置原则 组织设计的原则（3） 幅度与层次原则 管理幅度的概念 亦称管理跨度，指一名上级主管领导直接管理的下级人数。 由于人的精力和能力限制，一个领导能有效地指挥下级的人数是有限的，所以要合理确定管理跨度。 组织设计的原则（4） 影响管理幅度的因素 管理素质：管理者与被管理者的素质 管理内容：业务性质、计划状况及非管理事务的多少。 管理条件：助手配备、信息处理设备的先进程度。 管理环境：管理环境的变化速度、频度及程度。 组织设计的原则（5） 管理层次的概念 按照统一领导、分级管理原则，将组织系统划分为若干等级。一般分为三个层次： 高级管理层。制定战略规划．协调和控制。 中级管理层。将决策、规划具体化，传递并执行。 基础管理层。组织作业，使决策付诸实施。 幅度：4；操作人员4096 管理者：1365 1 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 幅度：8；操作人员4096 管理者：585 管理层次与管理跨度的关系 管理层次与管理跨度成反比例关系 管理跨度越大管理层次越少；管理跨度越小管理层次越多 组织设计的原则（6） 4 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？ 课堂小测试 A、10人 4层 B、9人 3层 C、9人 4层 D、8人 3层 B 组织设计的原则（7） 按照管理层次与管理幅度的设置情况，管理组织结构分为高型结构和扁型结构。 在人员固定时，缩小管理幅度，增加管理层次，管理组织就成为高型结构；扩大管理幅度，减少管理层次，管理组织就成为扁型结构。 高型组织结构 扁型组织结构 组织设计的原则（8） 图1－1是经过调查美国100家大企业总经理的管理幅度（管多少个部门，管多少人）得出的。管理幅度最小的是一个人，最多2４个人。其中6～12个人最多，6个人以下，12个人以上较少。通常企业领导者大概管理6～12个人比较合适，或者说管理七八个人更合适。这个统计不是绝对的，因为管理多少人与领导人自身能力有关系。例如有的人天生就有领导才干，能管理很多人，但通常还是在6～12个人之间的幅度，幅度太大，或者太小，都很难达到最佳管理效率。 部门划分 是指在一个组织中，一个管理人员有权执行所规定的活动的一个明确区分的范围、部分或分支机构，如XX部 XX科 XX组 XX 分部等 2.部门划分与职责确定 职位、职责与职权 职位：明确责任和权力以及相互关系 职权：经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。 包括决策权、指挥权等 职责：某项职位应该完成某项任务的责任 职位职责和职权应相对应，职权不足和过大，都会带来弊端，职权不足，则难以履行职责，职权过大，就会造成滥用职权。 组织设计的原则（8） 权力配置 集权: 权力在较高管理层次的集中 分权 :权力在较低管理层次的分散 集权或分权的问题是要找到获得最大整体利益的办法。所有能加强下属重要性的事情是分权，而所有能有所降低下属重要性的事情则是集权。 ——亨利?法约尔 组织设计的原则（9） 集权与分权的选择 集权与分权不仅仅是组织结构问题，它已经成为企业领导人困惑的问题。 权力集中到什么程度为好，放权放到什么程度最适合。 组