第五章 员工招聘 人力资源相关管理（第三版）.pptVIP

第五章 员工招聘;一、员工招聘概述;员工招聘的一般步骤;;;（一）内部招聘的方法和对象来源;内部招聘的主要方法;（三）外部招聘的对象来源;准备招聘工具;发布招聘信息;三、员工甄选;员工甄选的意义;员工甄选的标准;面试;（二）面试的类型 1.结构型面试和非结构型面试 2.单独面试和集体面试 3.答辩会;（三）面试者的技巧 1.充分的面试准备 2.问题的设计和发问的技巧 3.沟通技巧 4.把握面谈过程的技巧 5.结束面谈的技巧;（四）面试中所要注意的问题 1.避免无计划的面谈 2.选择合适的面谈场所 3.营造气氛 4.鼓励应聘者多谈 5.尊重应聘者 6.避免情绪化 7.认真倾听并记录面谈记录;（五）面试文件;心理测试;霍兰德的职业倾向维度与职业类型匹配;（一）综合知识测试 （二）专业知识测试 （三）辅助技能测试;（一）模拟公文处理 （二）角色扮演 （三）谈话;四、录用与评估;招聘工作评估;员工招聘的总成本;（二）录用人员评估 1.招聘完成比率： 2.员工录用比率： 3.应聘者比率： 4.员工录用质量分数（见下页） ;员工录用质量分数表