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对ERP管理认知及其实施 　　提要本文对ERP的认知进行分析，阐述对ERP概念的理解，提出企业在实施ERP过程中的应对措施，以充分发挥ERP给企业带来的巨大管理效应。 　　关键词：ERP；管理；思考 　　中图分类号：F27文献标识码：A 　　 　　一、引言 　　 　　企业资源计划（ERP），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层以及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集成先进的管理思想与信息技术于一身，成为现代企业的运行模式，反映了时代对企业合理配置资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存与发展的基石。 　　 　　二、对ERP管理的认知 　　 　　（一）ERP的概念理解。为了让我们能够对ERP管理的概念更深刻的理解和认知，本文把ERP分解成为企业、资源、计划三个方面的定义。 　　1、企业的定义。企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实现自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。简而言之，企业就是指，依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。 　　2、资源的定义。资源是一切可以被人类开发和利用的客观存在。一般来说，企业的资源可分为有形资源和无形资源两种。有形资源，就是通常提到的人力、物力、财力等；无形资源包括技术、品牌、声誉、甚至包括人际关系。有形资源和无形资源构成了一家企业的所有资源。企业综合了这些资源，展现出来的就是企业的竞争力。 　　3、计划的定义。计划是企业为了实现某项目标和完成某项任务而事先做的安排和打算。主要包括：生产计划、采购计划、销售计划、物料需求计划、能力计划、利润计划、财务预算计划和人力资源计划等。它具有预见性、针对性、可行性、约束性四个特点。 　　因此，笔者把“ERP”理解为企业通过各种计划的编制和实施，运用企业的各种有效资源，构成了一个全面的企业管理系统，再加上企业管理者的参与和管理，从而形成一个完整的企业管理系统方案，最终实现产值、利润以及社会贡献的最大化。 　　（二）ERP的实质和管理思想。在ERP管理过程中，我们还要深刻理解ERP的实质和核心思想，何为它的实质和思想？笔者认为，ERP的实质不是技术问题，而是先进管理理念与管理方法的高度浓缩，通过信息技术将其加以固化，信息技术只是实现管理理念的手段。如果我们不能正确认识ERP的实质，就不会很好地去实施和应用ERP系统。 　　ERP的核心思想是实现对整个供需链的有效管理，也有的资料称为供应链管理。实质上供应链上的每一个环节都含有“供应”与“需求”两方面的含义。在当前经济形势下，对于外部，大部分企业都是有了需求才有供应发生，没有需求就没有供应；对于内部也是这样，比如我们生产过程中的一道中间工序，相比上一道工序就是“需求”，相比下一道工序就是“供应”，因此“供应”与“需求”总是相对而言、相伴而生的，称之为“供需链”更为确切。 　　ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，ERP不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神，而且必须要结合全面质量管理以保证质量和客户满意度；结合准时制生产（JIT技术）以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；它还要通过事先计划、事中控制、事后分析的方式来解决供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。 　　 　　三、ERP实施的思考 　　 　　实施ERP管理系统是一项非常庞大的工作，要求其管理更加精细化、工作内容更具体、操作更复杂、基础工作更加完善，以保证系统的正常运行和数据的安全可靠，减少甚至消除可能发生的危害，提升企业的整体管理水平，以保障企业管理目标的实现。因此，笔者通过多年实施ERP的经验积累，认为实施中应着重实施以下四个方面的内容： 　　（一）基础数据的重要性。ERP实施成功的关键是：一分技术、二分管理、七分数据。我们不但要改变重技术、轻管理的思想，还要意识到ERP管理最后要体现在数据上。信息处理中的一句名言：“垃圾进，垃圾出”。输入的数据出错，以后的处理环节再正确，也只能是输出错误的信息。ERP运行的基础是具有准确的和完整的基础数据，但有时却事与愿违，比如由于建立、更新、变更等操作，造成了产品状态不成熟、销售订单不稳定，最后影响BOM信息、采购信息、计划数据、工程数据等基础资料不完整、不及时、不准确。故常说：技术是手段、管理是核心、数据是结果。基础数据是成功实施ERP的重中之重。 　　（二）一把手领导工程和其他员工的全员参与。ERP的实施不是一个简单的软件培训和使用，它包括流程重组、管理模式和组织结构转变、岗位职能调整等许多方面。由于损害到部分人的长期或短期利益，ERP的实施常常会遇到或明或暗、或多或少的阻力。企