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多品牌战略中国实践 　　品牌是什么?这个众说纷纭的商业概念似乎从来没有人真正将其说清楚。 　　但我们已明白的一个事实是同样的产品有品牌的利润总是更高、品牌知名度或美誉度越高利润也越高。 　　于是，全世界的商业界都在上个世纪疯狂卷入一场长时段、甚至看起来有始无终的现代品牌竞争战略中。 　　本文并不打算在此将品牌概念厘清，却对公司品牌运营的更高阶段进行探讨，那就是公司的多品牌运营战略。 　　多品牌，无疑是一朵更娇艳的花。 　　它是公司商业战略上一个新的发展阶段，它是商业进化的个标志，它是消费文化成熟的显现，它是顾客至上主义的表征。 　　那么，让我们带着惶惑与激荡的情怀，走进多品牌战略的世界。看看这片天地都有着什么样的斑斓色彩、风云故事、商业传奇。而它又将如何影响我们的产业，我们的公司又如何更坦荡地踏上这条宏伟投资战略大道。 　　 　　找一个模型：PG 　　 　　如果你想知道世界最顶尖的多品牌运营战略及其发展、乃至诸多细节内幕，那么，有一家公司几乎可以满足你的所有窥视欲，它无疑是PG。 　　我们很难想象还有谁能超过这家公司的豪迈“每天，宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。” 　　而支撑这一数据背后的其他数据可以这么罗列；宝洁公司在全球80多个国家和地区设有工厂或分公司，拥有雇员近140000人。2006财政年度，公司全年销售额近682亿美元，在全球“财富五百强”中排名81位，所经营的3DO多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。 　　当然，关于PG发家的故事同样著名。1879年的PG还在卖肥皂，这年这家小公司发生了起误打误撞的事件：一个负责操作肥皂液搅拌桶的家伙去吃午饭时忘了关机器。当他回来后，眼前的景象令他傻了眼，呈现在眼前的不是平时那种正待塑成肥皂块的奶油状物质，而变成了充满泡沫的混合物。后来他和他的工头都认为这种肥皂应该没什么害处，于是便将错就错，照旧把它待弄成肥皂拿去卖。几周后，俄亥俄河沿岸的店主们要求PG多发些这种???能浮起来的肥皂”。PG丈二和尚摸不着头脑，待到彻查，才知道能漂浮的肥皂是一次错误操作的结果。气泡因为长时间的搅拌而进入肥皂液中，从而肥皂有了浮力。于是，在河里洗澡或洗衣服时，能浮于水面的肥皂就不会沉到水底找不着了。 　　“意外”事故不仅催生了著名的象牙肥皂，它更是启蒙了倾听顾客需要的重要管理原则。如今PG每年都要答复差不多50万次顾客的来信或来电。PG对这些信件和电话密切关注带来的结果之一是：1981年，在全美前10种最受欢迎的家庭用品中，PG产品占了6种，在前10种最受欢迎的健康和美容辅助品中占3种，在前10种最受欢迎的食品中占两种。除答复顾客的来电和来信之外，PG还通过电话每年访问超过150万人来调查人们如何看待其产品及如何做家务。在1974年PG还开设了免费热线来协助消费者研究的计划。PG的成功是与这些孜孜不倦的市场研究分不开的。可以说，象牙肥皂是PG成功传奇的开端。 　　当后来的PG制造了同种产品(比如洗发水)多达五、六个品牌时，许多人一开始都是那么地震惊。这显然是顾客需求的深刻洞察与迅速反应。 　　 　　多品牌战略的真谛 　　 　　事实上，PG带给我们的商业理念与启发何其之多。多品牌战略这一点也莫不如是。 　　第一，越广泛人群使用的产品多品牌战略几率越高。 　　或许已可将PG视为多品牌战略的鼻祖。这当然还跟因为快速消费品行业的特定有关，需求的多样化与日常化使得多个不同品牌服务不同人群的需要客观存在。 　　第二，多品牌战略背后的真正影响因素是消费多元化。 　　制造多品牌战略的不是那些夸夸其谈的公司，而是真正懂得尊重不同消费需求的企业。 　　第三，多品牌战略意味着产业与商业的成熟。 　　当多品牌战略出现，也就意味着这一领域的消费理念比较成熟，消费主权意识得到了尊重。而企业也开始懂得运用现代商业技巧与知识去洞察市场，包括市场调研技术、广告传播手段、市场推广策略等。 　　第四，多品牌战略对品牌管理提出了新课题。 　　了解PG的都知道，PG管理如此众多的品牌其实行的正是现在广为应用的品牌经理制。每个品牌配位品牌经理。不过，品牌经理跟事业部总经理又不同，因为其他的管理与后勤等职能由公司总部统一提供。这显然是为了集约化处理。而品牌经理制、及其衍生出来的产品经理制成了新的商业现象与人力资源新话题。 　　 　　时装业的多品牌战略 　　 　　当今世界，时装业的多品牌战略首届一指的无疑是那些声名鼎沸的奢侈品集团。比如LVMH、PPR、PRADA、PVH等。 　　在这几个显著案例中，有的是来自于家族企业的长期积累，如PRADA。有的则是依靠长袖善舞的财技而囊括了多家大