2017班组动员讲话.docVIP

2017年收费服务中心第三届班组长培训班暨班组经验交流会动员讲话 收费服务中心 工会主席 赵宏 今天下午，中心工会在这里举办第三届班组长培训班暨班组经验交流会，参加本次培训的共有来自11个基层单位31 名班组长，希望大家充分利用好下午的时间，好好学习。这次培训是让大家比较系统地学习有关班组建设、班组管理的知识，交流班组管理经验，其目的是通过本次培训，进一步提升班组长的执行素质、管理艺术、自身修养，增强班组长创新能力、应变能力和协调能力，全面提升中心基础管理水平。 一、中心班组和班组长现状 （一）中心班组基本情况 目前我们中心共有班组 31个，班组长 31名。 班组长发挥作用情况 班组建设是中心管理最基础的工作，是中心生产经营的骨干力量，作用无可替代，因为中心的执行力要在班组中体现，指标的提升要通过班组实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设。可以说，班组活则企业活，班组强则企业强。中心每年都会涌现出一批优秀班组和班组长，在去年局系统的评选中沧口小蜜蜂班组、浮山三八抄收班、福北第三班组、高科园海鸥班组获得明星班组称号，秦泽法、华海、戴宗锦、王斌获得局优秀班组长。多年来像鲁斌、黄顺、李芳等一批优秀职工他们从班组长岗位干起，通过自己努力走上了管理岗位。 （三）班组存在问题 1、班组长管理水平较低，工作重心偏移，大部分管理工作限于日常开会，谈心谈话，重关心重工作轻管理，而且管理内容和方式方法单一。 2、班组长发挥作用有限，只能对一般性的服务问题进行初步解答和解释，无法对班组日常工作和对出现的各类问题进行初期处理。 3、整个班组长队伍参差不齐，多数人只认为干好自己工作就行，工作中的疑难问题依仗领导，管理中的难题更与自己离得很远。 二、班组长应有的职责和使命 （一）班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而有一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥，明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产行政负责人 班组长是企业的“兵头将尾”，最基层组织负责人，即是“领导”又是“工人”（双重身份）。 （二）班组长的使命 确保完成生产（工作）任务 确保并提高工作质量 确保并提高生产效率 降低成本 防止工伤和安全事故发生 6、建设一个和谐愉快的团队 班组长的重要作用 一是班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行力不得力，决策也很难落到实处。二是班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工与领导的纽带。一句话，负责具体工作能否完成及完成的好坏。 班组长的职责 1、人员管理。人员的合理安排，严格考勤，员工的情绪管理。新近员工的技术培训以及安全操作、班组的建设等。 2、生产管理职责。（在具体工作中遇到难题，帮助解决）包括班组“三率”指标、服务质量、安全生产等。 3、辅助上级，班组长应及时、准确地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，当好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在干好自己的工作，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 三、班组长要具备“五匠”的素质 1、“铁匠”的身板。俗话说“打铁还需自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。 2、“木匠”的尺度。常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 3、“瓦匠”的慧眼。班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便是每个人都能扬长避短，各得其所，人尽其才。 4、“篾匠”的巧手。（篾：竹子劈成的薄片）篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口。”其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一起。 5、“缝纫匠”的精神。班组长应该具备乐于他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 在班组中班组长有多重角色，多重地位和多作用没有领导，就没有好的企业没有好的班组长，就没有好的班组。班组长班组的核心没有班组长，就不可能建设好的班组，这如同没有优秀的领导就没有优秀的团队，没有优秀的家长就没有优秀的家庭，没有优秀的经理没有优秀的企业。所以是班组管理的灵魂和核心。