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企业知识成长理论模型的构建 　　摘要：本文从两方面探讨了企业知识成长问题：一是知识的个人化和结构化，二是知识的显性化和隐性化。从这两个方面出发，归纳出企业知识成长的四种模式：专家化成长、规模化成长、结构化成长和普及化成长，并进而提出了企业知识成长理论模型。该模型的提出，将为后续的知识管理和知识价值化研究提供理论前提和研究基础。 　　关键词：企业；知识管理；知识成长模式 　　 　　企业的知识从性质上可以分为隐性知识与显性知识两类，而企业知识成长是企业知识从知识创造开始，这两类知识不断在企业和员工个人之间传播、共享、转化之中增加和积累的完整过程。当今时代是知识经济时代，知识经济时代是一个充满动态变革的时代，激烈动荡的环境给企业带来了危机，同时也创造了更多的机会。面对这种危机和机会，企业靠什么样的经营模式取得自己的核心竞争优势？企业可以依赖于什么样的资源和生产要素，获得企业的价值并维持企业的可持续成长？本文主要从企业知识成长的角度，研究知识资源的成长模式问题，来分析和回答上述问题。 　　 　　一、企业知识成长的内涵 　　 　　企业的知识从性质上可以分为隐性（Tacit）知识与显性（Explicit）知识两类。Polanyi（1967）认为隐性知识是比较个人的，且与具体情景有关，难以形式化与沟通；显性知识则是指可形式化、制度化言语传达的知识。Inkpen（1998）持相同的观点，也将知识分为显性知识和隐性知识两类。他认为隐性知识包含那些植根于个人信念、经验和价值观的无形因素，是难以正式化、不易沟通及与他人分享的；显性知识是有系统且易于沟通的硬件资料或编制的程序。 　　隐性知识和显性知识的转化和扩散，构成了企业知识管理和知识成长研究的主干，但企业知识成长和管理的对象不仅限于此。企业知识成长是企业知识从知识创造开始，不断在企业和员工个人之间传播、共享、转化之中增加和积累的完整过程。其中包括四个要素：企业知识的创造，知识存量的增加，知识性质的改变和知识结构的改善。 　　 　　二、企业知识成长的模型构建 　　 　　1.SECI模型――知识创新和???识转化的研究 　　在已有的研究中，Nonaka（野中郁次郎）和Takeuchi（1995）的SECI模型，很好地描述了隐性知识和显性知识之间的相互转化过程，是企业知识成长和知识创新研究的重要成果，也是本文研究的出发点和基础。在这个模型中，明确地将知识转化界定为四种模式：社会化（从隐性知识到隐性知识）、外显化（从隐性知识到显性知识）、结合化（从显性知识到显性知识）和内隐化（从显性知识到隐性知识）。 　　根据SECI模型的研究，社会化是通过分享经验把隐性知识汇聚在一起的过程；外显化是将隐性知识清晰地表述为显性知识的过程；结合化是将显性知识的孤立成分组合成显性知识系统；内隐化是个人吸收显性知识并将其个人化为隐性知识的过程。而个人不断积累的这种隐性知识，通过社会化与他人分享，便会引发知识创新和转化的新一轮螺旋式上升。 　　 　　2.企业知识成长模型构建 　　本文在SECI知识创造和转化模型的基础上，根据知识性质（隐性或显性）和知识载体（个人或文档）两个维度，总结出企业知识成长的四种成长模式：专家化成长模式、规模化成长模式、普及化成长模式和结构化成长模式，参见图1。 　　 　　在图1中，专家化成长模式是指通过构建有效的专家创新和沟通网络，凭借专家脑中的知识和经验，将企业已有知识充分利用起来并加以创新的知识成长方式，其实质上是企业组织知识内隐于个人的成长方式；规模化成长模式是指通过知识编码化，达到知识重复使用实现知识规模效应的知识成长方式，其实质上是将个人知识外显化于组织的知识成长方式；普及化成长模式指得是企业通过让员工充分掌握规范化、标准化的知识，来提高工作效率的知识成长方式，其实质上是将企业组织知识外显化于个人的知识成长方式；结构化成长模式是指企业将创新后的个人知识，塑造为企业在市场和制度方面的结构知识，通过这种资源使用效益的最大化实现企业战略目标的知识成长方式，其实质上是将个人知识内隐化于组织知识的成长方式。 　　 　　三、企业知识成长模型的含义和应用 　　 　　1.专家化成长模式 　　企业知识专家化成长模式，是指对于那些知识与人员紧密联系在一起、很难将知识单独分离出来的企业（如麦肯锡和惠普等）和企业内部的某些部门，只有通过构建有效的专家知识传递、沟通和成长网络，才能够将这些存在于专家脑中的知识和经验充分地利用起来，进而促进知识创造并带来企业知识的成长。企业专家化成长管理的核心，应该是如何促进知识专家的知识创造和知识贡献。在许多知识型企业里面，其经营过程很难标准化，比如波士顿咨询公司和麦肯锡等战略咨询公司，强调知识管理的个人化战略，计算机的主要作用是辅