交大管理学第二章管理思想史.pptVIP

第二章 管理思想史 本章结构 2.1西方古典管理理论 2.2西方行为科学理论 2.3西方现代管理理论 2.4当代管理理论及其发展基本趋势 案例：霍桑实验(1924-1932) 2.1 西方古典管理理论 西方管理思想的发展和管理理论的形成 管理思想产生的背景 18世纪60年代的产业革命 早期管理思想家的探索 亚当·斯密 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇 2.1 西方古典管理理论 泰罗和科学管理理论 泰罗科学管理理论的内容 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 时间研究和动作研究 必须为每项工作选择“第一流的工人” 标准化管理 实行“差别计件工资制” 强调雇主与工人合作的“精神革命” 主张计划与执行相分离 2.1 西方古典管理理论 泰罗和科学管理理论 泰罗科学管理理论的发展 亨利·甘特。发明了甘特图，在50多家公司运用科学管理法，取得了重大成绩。 费兰克·吉尔布雷斯。毕生致力于动作研究和科学管理运动 哈林顿·埃默森。他在工作测定、降低成本、提高效率、消除浪费等方面做出了贡献。公司的组织和目标管理 莫里斯·库克。他的主要贡献在于表明了科学管理的原理和方法不仅适用于工业领域，而且可以被应用于非工业领域。 2.1 西方古典管理理论 泰罗和科学管理理论 对泰罗管理理论的评析 贡献 在管理中运用科学的方法和他本人的科学实践精神 为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。 改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法 不足 “经济人”的前提 属于“机械模式”的理论 仅局限于解决具体工作的作业效率和管理效率的研究，而忽视了高层次经营问题的研究。 2.1 西方古典管理理论 法约尔和一般管理理论 法约尔及其管理理论的特点： 从大企业的全局来研究管理问题，并把组织理论作为他研究的重要方向 法约尔一般管理理论主要内容 把管理职能同其他职能分开，区别了经营和管理的概念 经营活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动 管理活动，指计划、组织、指挥、协调、控制 2.1 西方古典管理理论 2.1 西方古典管理理论 法约尔和一般管理理论 法约尔一般管理理论主要内容 明确了管理工作的五项职能 计划职能，组织职能，指挥职能，协调职能，控制职能 提出了管理的一般原则： 劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，同一领导，个人报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员问题，首创精神，人员的团结 2.1 西方古典管理理论 法约尔和一般管理理论 对法约尔一般管理理论的评析 贡献 与泰罗的管理理论比较，法约尔的管理理论的系统性和理论性更强。 法约尔还积极地提倡和推进管理教育。 不足 法约尔管理理论的主要不足之处在于他的管理原则过于僵硬，不具体。 2.1 西方古典管理理论 韦伯和理想行政组织体系理论 韦伯的行政组织理论是古典管理理论的第三根重要支柱。他的代表作是《社会组织与经济组织理论》。被后人尊称为“组织理论之父” 主要内容 权力论 合法合理的权力 传统的权力 个人魅力型的权力 理想的行政组织体系 2.1西方古典管理理论 韦伯和理想行政组织体系理论 韦伯的理想行政组织理论评析 理想行政组织体系为现代组织管理理论奠定了基础，他不仅对古典管理理论的完善做出了重要贡献，而且对以后的管理理论有着一定的影响。 韦伯所设计的理想的行政组织体系具有高度的机械性，过分强调集权化、制度化，而忽视了人的主动性因素，这可能会助长某些形式的独裁领导，导致组织失去活力。 韦伯的组织理论缺乏对组织与环境之间相互关系的探讨，这是传统组织理论中存在的共同问题。 2.2 西方行为科学理论 人际关系理论 霍桑试验—人际关系理论的出现 人际关系理论的基本内容 “社会人”假设 职工的情绪与劳动生产率 非正式组织的地位和作用 2.2 西方行为科学理论 人际关系理论 对人际关系理论的简评 古典管理理论强调通过作业条件和方法的改进、经济刺激来提高生产效率，而人际关系理论认为更重要的是提高职工士气、组织好集体内部的合作、改善人际关系、上下沟通交流，使正式组织的效率需要与非正式组织的需要平衡起来。它提出改进管理，要让职工参与决策，要协商处理与职工相关的问题，建立面谈制度，注意掌控非正式组织的头头，提高职工的满足度，设法促进良好的人际关系，美化工厂环境，完善娱乐设施、福利设施等。 2.2 西方行为科学理论 人际关系理论 对人际关系理论的简评 人际关系理论使管理理论的发展发生了根本性变化：由过去以“事”为中心的管理转向以“人”为中心的管理 它过分强调非正式组织的作用 它过多的强调情感的作用，似乎职工的行为主要受感情和关系的支配。 过分否定经济报酬、作业环境和外部监督的作用 2.2 西方行为科学理论 行为科学理论的发展 组织人道主义——激励和领导理论探索 激励理论 亚伯拉罕．马斯洛的层次需求理论 道格拉斯·麦格