魄力globe的文化差异九个构面.pptVIP

管理環境 2.1　變動中的經濟 2.2　全球市場 2.3　重視技術 2.4　社會對於組織與管理者有什麼樣的期望？ 2.5　何謂創業家精神？ 2.6　2010年的工作人力會是什麼樣子？ 2.7　勞工短缺嗎？ 2.8　組織如何做到顧客為王？ 2.9　一些總結的觀點 2.1　變動中的經濟 1/3 杜佛勒的三波： 變動中的經濟 2/2 變動中的經濟 2/3 知識工作者：他們的工作是基於資訊的取得與運用而設計的。 現代企業內外的趨勢 扁平化 連鎖化 多角化 專業化 標準化 全球化 全球化 全球化（Globalization）就是企業將全球視為目標市場，同時也將全球視為生產工廠。 國家的疆域不再成為經營上的界限。 將企業的獨特能耐與競爭優勢，從單一的母國市場，擴展至全球市場；同時也從世界上的其他國家獲取新的能耐與競爭優勢。 企業必須從全球市場，而不是從單一母國市場的角度來思考整個經營策略的布局。 全球化的驅力 全球化的歷史進程 多國化階段 全球化階段 反全球化階段 多國化階段 出現在第二次世界大戰之後二十年間 美國的一些大型企業紛紛迅速地發展成主要的跨國公司 在此一階段由於各地需求強勁，因此行銷並非跨國公司在全球擴張的主要關鍵。 跨國公司的重點是針對各個國家的不同狀態，來調整其產品與行銷方式。 全球化階段 約略起源於1970年代，相對於多國化階段，此一階段的產品更為標準化，且更進一步地強化國與國之間的整合。 全球市場上愈來愈呈現出一種同質化的傾向，有愈來愈多的外國企業進入本地市場，來進行強而有力的競爭。 到了1990年代後期，由於金融市場全面的全球化與高度整合，更加速全球化的發展。 反全球化階段 約略出現在千禧年一開始 主要是質疑全球化所可能帶來的經濟和社會效益。 最重要的指控是全球化只帶給跨國公司巨大的利益，卻並未真正提升多數第三世界國家的福祉與生活水準。 2.2　全球市場 1/2 全球市場 2/2 2.2.1 全球化如何影響組織？ 2.2.2 全球化如何影響管理者？ 2.2.1 全球化如何影響組織？ 1/2 全球化如何影響組織？ 2/2 2.2.2 全球化如何影響管理者？ 1/2 全球化如何影響管理者？ 2/2 2.3　重視技術 2.3.1 組織如何由資訊科技獲益？ 2.3.2 什麼是 E 化組織 2.3.3 技術如何改變管理者的工作？ 2.3.2 什麼是 E 化組織 1/3 電子商務：已成為E化企業銷售層面的標準形式，包含將產品上網，並接受訂單。 網上購物──企業設立網站，並利用這個媒介來販賣商品、進行交易、付款，與完成訂單──那就是電子商務。 什麼是 E 化組織 2/3 什麼是 E 化組織 3/3 2.4　社會對於組織與管理者有什麼樣的期望？ 2.4.1 組織如何能夠證明其已採取社會責任的 行動？ 2.4.2 管理者如何變得更具社會責任？ 2.4.1 組織如何能夠證明其已採取社會責任的行動？ 1/4 組織如何能夠證明其已採取社會責任的行動？ 2/4 組織如何能夠證明其已採取社會責任的行動？ 3/4 社會責任 是指企業在遵守法律與發展經濟之餘所盡的義務，亦即追求長期而言對社會有益的目標。 這個定義假設企業應遵守法律並且追求經濟利益。 組織如何能夠證明其已採取社會責任的行動？ 4/4 2.4.2 管理者如何變得更具社會責任？ 道德通常是指界定正確或錯誤行為的一套規則或原則。 2.5　何謂創業家精神？ 1/2 創業家精神定義為一種程序。藉此程序，個人或一群人無視現有資源的多寡，甘冒損失時間與金錢的危險，透過創新來追求創造價值以及成長的機會。 在此定義下的三個重要課題是：追求機會；創新；成長。 創業家是藉由改變、革新、轉型，或導入新產品或服務，來追求企業成長機會。 何謂創業家精神？ 2/2 在大組織中，表現出創業家精神特徵的人稱為內部創業家 (intrapreneurs)。 內部創業精神 (intrapreneurship)：永遠難以描述真正的創業家的自主性與風險，因為內部創業精神發生在大組織中： 所有風險由母公司承擔； 承受母公司訂定的規則、政策與其他限制所規範； 內部創業者須向老闆報告；成功的報酬是源於工作上的晉升而非財務獨立。 2.6　2010年的工作人力會是什麼樣子？ 工作人力多樣化 (workforce diversity) 2.7　勞工短缺嗎？ 1/3 組織縮減 (downsizing) 組織企圖增加它們在因應周遭變革時的彈性應變能力。 品質強化計畫創造出較為平坦的結構，並且重新設計工作來增加效率。 勞工短缺嗎？ 2/3 企圖達成維持適當的員工來迎合變動需求的目標，就是所謂的規模校正 (rightsizing)。規模校正就是將員工層級與組織目標相連結。 規模校正促使組織大幅利用外部的