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IT企业基于产品生命周期的研发人员人力资源配置研究 　　摘要：IT产业是个智力密集型的产业，企业的发展与人的创造性劳动密不可分。从IT企业的主要产品――软件产品的生命周期曲线来看，IT企业的人力资源配置在产品的各个阶段呈现出一种时序分布。建立与IT产品生命周期相匹配的研发人员配置模型，对于解决IT企业产品发展过程中人力资源投入的适时性、动态性和协调问题。具有重要的现实意义。 　　关键词：IT企业；产品生命周期；人力资源配置 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1002―2848―2006(05)―0081―05 　　 　　一、引言 　　 　　当今社会经济发展进人知识经济的时代，高新技术企业在社会发展中的作用日趋重要，作为高新技术企业的典型代表的IT行业，在发展中表现出特有的规定性，IT企业的产品更新换代日趋加速，电子信息技术的发展，使得技术创新成为IT企业发展的基本动力。产品生命周期越来越短，企业面对的市场环境变化加速，IT企业竞争日趋激烈。而适应这种激烈竞争首先取决于IT企业的知识型人才这一最主要的资源，高新技术人力资源竞争成为企业竞争成败的关键。与此同时，由于IT企业产品研发人员具有成本高、流动性大、取得困难的特征，如何对IT企业产品研发人员进行合理配置将会对企业的成本以及发展都产生非常重要的影响。传统企业的人力资源管理已形成了完整的理论体系和管理方法，强调岗位管理、流程管理、规范管理，这种管理思想在传统工业和以现代工业化大生产武装的企业管理中体现出了其本身的价值和适用性。但是IT企业体现出高技术、小规模、高利润的特点，其在社会经济发展中所起的作用越来越显现。而IT企业自身人力资源特征使得传统企业的人力资源管理手段难以在IT企业管理中发挥作用。本文以IT企业的产品生命周期理论为基础，提出基于软件产品生命周期的软件产品研发人员的人力资源优化配置模型，为IT企业适时、动态、协调地配置人力资源提供依据。 　　 　　二、IT企业的发展特征 　　 　　高新技术企业是以高新技术为资源依托，并对技术进行开发利用，实现其产业化的盈利组织。虽然目前对高新技术企业有多种定义，但是高新技术企业的共同的特征体现在以下方面： 　　 　　(一)高附加值 　　新技术革命使社会经济发展从资本和劳动转向知识、智能和技术，高新技术产品的高效益来源于其高技术带来的高附加值。一辆汽车的直接成本只占总成本的40％，半导体芯片的原材料成本可能只占总成本的20％，而软件产品的原材料成本可能只占其成本的5％。高新技术带来的高附加值使得知识技术已成为生产资源中最重要的要素。 　　 　　(二)员工的创新能力对社会经济发展所起的作用日益明显 　　高新技术的发展使产品技术更新的速度加快，产品和企业的生命周期缩短，经济变革的速度越来越快，企业竞争越来越依赖于技术创新。高新技术企业是在广泛地利用现代科技成果的基础上，通过高研发投人，进行知识开拓和积累，实现技术创新成果的转化。高投人、高技术、高附加值是高新技术企业面对市场竞争的关键。这一切都依赖于人力资源的创造性和能动性的发挥。高新技术人才成为企业最重要的发展动力。 　　 　　(三)适应性 　　任何企业都要面对挑剔的顾客、激烈的竞争、快速变化的经营环境以及技术变革，高新技术企业面临的经营环境在这三方面表现的尤为突出。科技应用于生产经营的生产周期越来越短，技术变革、市场变化、行业革命都会影响企业发展前景。在市场环境中迅速调整企业的发展战略和方针，将科技成果迅速转化为生产力，要靠高新技术企业经营管理人员敏锐发现市场机遇的眼光和主动快速反应的行动力。企业发展惯性与惰性成了企业发展最大的障碍。适应技术、市场、行业变化是企业成功的前提。 　　 　　三、IT企业人力资源特征 　　 　　IT企业特点决定了其成员往往年龄轻、学历高、学识渊博、才华出众、具有鲜明的个性和价值观，员工的工作富有创新性，工作过程难以监控，工作成果难以量化，因而IT企业人力资源具有其本身特有的特征： 　　(一)鲜明的个性。IT企业的研发人员有相对于一般人力资源不同的人格特征和很强的自主性。由于其往往受过良好教育、学历较高并拥有专业技能、超强的计划和控制能力，从而使其对自身、对企业的作用充满自信，表现出极强的个性需求。由于其极强的个性使其不善于与他人合作，同时传统企业有效的刚性管理制度、严格的工作程序，由于其严格、刻板，故对于高智商、高学历的员工作用不大，反而会引起逆反心理。研发人员更希望得到充分的信任；追求自我设计、自我尝试；强调按自己的意愿做出决定，强调自我价值的实现。 　　(二)极强的自我意识。同传统的员工相比，IT企业研发人员有一种展示自己才能的强烈欲望，要求从事创造性的脑力劳动，发挥自己的专长，成