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评价、诊断要对应过程和结果两个方面进行。 方针管理的推进方法 为了达到公司的中长期?短期的经营目标 　描绘出理想状态、应该有的状态 　设定重点课题 　为了实现而进行活动 １．什么是方针管理 方针管理：重视过程＋结果 目标管理：重视结果 　可以明确公司的前进方向。 　具体化公司以什么为重点进行推进 　根据众所周知的事实来向相同方向予以推进 　根据共同推进来加强公司内部的衔接 　将具体课题明确化 　作为结果将成果结合进去 　由于重视过程，而使得根据更加稳固 　可以达到增强公司实力，培育人材的效果 (1) 实施方针管理的益处 方针管理 经营目标 持续改善 业务改革 公司内变革 日常管理 公司理念 中长期?短期经营计划 (2) 方针管理的具体位置 构想 战略 (1) 作为公司希望达到什么变化(经营目标)　 (2) 作为公司应该做什么(公司重点课题) 其目标是什么 (3) 为了达到其目标,具体应该做什么 　　　　(实施事项) 　　其目标是什么 (4) 那些该如何实行 　　（５Ｗ２Ｈ 、ＰＤＣＡ、公司内部?部门内部体制） 以上应该分别作为各部门?部的独自分组课题来进行设定 明确公司的使命、推进以下事宜 ２．方针管理的推进方法的根本 实现公司的使命 公司的使命 ①使大家得到利益 ②社会责任 ③从业人员的幸福 风险承担者的利益 Stakeholders 　①社会 　②客户 　③股东(持股人） 　④关联企业 　⑤从业人员 　　　其他 (1) 做为公司希望达到怎样的改变 公司内5项变革 ?经营 ?管理 ?技术 ?生产方式 ?企业文化 　(1) 作为公司希望达到怎样的改变　 (2) 作为公司应该做什么 　 其目标是什么 公司的基本想法 (1)在中长期希望达到怎样的改变 (2)在中长期应该做什么 (3)其目标是什么 (1)在短期希望达到怎样的改变 (2)在短期应该做什么 (3)其目标是什么 ①经营理念 ③中长期计划 ④年度计划（年度方针） ②中长期理想、战略 面向公司重点课题，细分为实施项目，从而明确各个题目的目标。 将其汇总，设定出为了达到上述目标的目标。 　(3) 为了达成这些目标，具体应该做什么 　　　其目标是什么 公司重点课题 目标 公司实施项目 目标　 在公司内部展开 重点课题?目标 (4) 那些该如何实行 ＷＨＹ 　 ：为了什么(目的) ＷＨＡＴ　：做什么(实施课题?目标) ＨＯＷ 　 ：如何做(实施方法) ＷＨＯ 　 ：谁(分工) ＷＨＥＮ　：到什么时候(日程) ＷＨＥＲＥ：在哪里(地点) ＨＯＷ MUCH：需要花费多少(费用) Ａ Ｃ Ｐ Ｄ 在ＰＤＣＡ之间循环 明确５Ｗ２Ｈ ＰＬＡＮ ＤＯ ＣＨＥＣＫ ＡＣＴ（ＡＣＴＩＯＮ） 各部门?部独自的研究课题 课题案例：日常业务的改革?改善　　　　 　　　　「部门内部信息管理系统的改善」 上述(1)～(4)中的公司换成部门?部也可以 (1)作为部门?部希望达到怎样的变化???部门(部)目标　　 (2)作为部门?部应该做???部门(部)重点课题 那些目标是什么 (3) 为了达成那些目标,具体应该做什么 　　那些目标是什么 (4) 那些该如何实行 5.年度方针 制订 1.经营理念 2.中长期展望 3.战略立案 经营环境变化的把握 　　　?外部环境 内部环境 ?顾客需求 　　 ?与其它公司对比　　 4.中长期经营计划 ①经营目标、 方针 ②重点课题 ③经营资源 计划 成功因素的 确认 3.1 公司方针的制订 经营顶端的领导层 上一年度的反省 3 方针管理的推进方法 目标 ?对于中长期课题明确每年度的重点课题和目标 　?有计划的定期修订 第一目标 第二目标 第三目标(最终目标) 一年后 现在 两年后 三年后 (1)每个重点课题的公司内部体制 3.2 面对公司内部的展开 经营目标 Ａ1 重点课题 目标　Ｂ12 重点课题 目标　B1１ 经营目标 Ａ2 实施项目C111 (○○部) 项目C112（△△部） 项目C113（ □□部) 责任部门 ○○部 实施项目C121 (○○部) 项目C122（△△部） 项目C123（ □□部) 责任部门 △□部 总经理 副总经理 推进部门 　综合管理部 ① ② ③ ⑤ ④ ⑥ ①公司方针展开的整体管理由公司的总经理、副总经理负责 ②整体的推进有综合管理部负责。 ③制定公司经营目标 ④制定重点课题。 ⑤确定归口部门。 ⑥支持部门具体的展开实施项目。 各部门要结合本部门分担的任务确定部门方针 　①对应公司重点课题设定部门重点课题 ②各部门独自的课题目标。