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信息化最大挑战在效益 核心观点： 信息化外包成大趋势 对2007年的信息化，我们注意到跨国企业把自己的信息化都外包给其他专业的企业来做了，比如像IBM、HP或者是国内的一些著名的企业。企业的信息化外包给专业的公司，而企业信息化内部的人员开始转向做数据的分析，辅助的决策，流程的优化。外包给别人成本又低，同时人家又专业，它是这么一个逻辑。所以我觉得外包是一个必然的趋势，同时会是一个很明显的走势。 2008企业信息化最大挑战在效益 信息化是企业发展的必然条件，但是并非充分条件。并不是说它上了以后，企业一定效益就好了，所以它需要其他方面的配合。 我觉得2008年的一个挑战其实就是效益，信息化直接给企业带来价值，也就是信息化跟管理的融合。 2008年企业信息化的趋势，我认为一方面在技术方面，它会强调集成，强调整个外包服务，然后跟管理的融合，他会强调效益，给企业带来直接的经济效益。 企业信息化是一把手工程 企业里面其实有三种语言，一种是老板的语言，他关注的是赚钱，今天赚钱，明天赚钱。第二种语言是业务的语言，人们就要讨论我的订单，交货能不能准时，能不能快速，我的客户如果进行管理，我如何给客户提供更好的服务，我的采购能不能更加准确和及时。第三种语言就是技术的语言，就是我们一般信息化的人员，他会强调数据库，什么网络。但是我觉得三种语言需要融合起来，如果我们在企业中光谈的是技术语言，那我们的老板不可能都是技术专家。所以他就觉得听不懂。听不懂，信息化又一定要上，那好，你们就做吧！其实就是交给你了，但是你又不能参加公司的决策的话，那儿你怎么支撑它整个发展战略呢？我们经常讲，企业信息化需要一把手工程，那是要一把手来关心我们呢？还是我们去做一把手关心的事情？如果我们去做一把手关心的事情，当然就是一把手工程了。要这样理解。 以下是访谈实录： 【主持人】各位网友，大家好！欢迎大家光临腾讯网聊天直播室，今天是腾讯网和《计算机世界》联合主持的IT两会系列访谈第三期，今天我们请到的嘉宾是业内知名的企业信息化专家，原雅戈尔集团副总经理，现任雅戈尔集团、波司登等一大批知名企业信息化管理顾问韩永生老师！ 【韩永生】大家好！很高兴有机会来参加这样的访谈，跟大家做个讨论。 【主持人】我是特约主持人《计算机世界》助理总编辑贾鹏雷。我们之前在访谈开始之前，我们俩已经简单交流过，今天特别想请您给我们点评一下，2007年企业信息化方面的一些状况，一些亮点，一些难点，包括有哪些显著的特征？ 【韩永生】2007年的信息化，它可以分成两个层面，一个层面，你注意到这些大的企业，跨国企业，像沃尔玛或者是百安居等等跨国企业以及像雅戈尔或者是信息化做到一定阶段的企业，他们出现一个变化，他们把自己的信息化都外包给其他专业的企业来做了，比如像IBM、HP或者是国内的一些著名的企业。企业的信息化外包给专业的公司，而企业信息化内部的人员开始转向做数据的分析，辅助的决策，流程的优化。所以他们从技术层面开始转向于业务层面和决策层面的支持。另外当然还有一大批企业正在建设自己的信息化，它们会在企业的技术层面还在做很多的基础工作，有的数据的标准化，系统的集成等等。 【主持人】您前面讲到信息化的外包，因为外包是由来以久，你说外包的趋势出现得非常明显吗？ 【韩永生】是，今年上半年我参加了亚洲信息化CIO的大会，在那个会上我就跟他们在交流中发现，发现大量的大型企业，包括国外企业他们都开始外包了，我觉得这是一种必然的趋势。就像造房子一样，当你把房子造好的时候，剩下的就是物业管理。专业的人员在那个公司里呆不住，成本太高。你外包给别人成本又低，同时人家又专业，它是这么一个逻辑。所以我觉得外包是一个必然的趋势，同时会是一个很明显的走势。 【主持人】对于大企业来讲，比如像沃尔玛和百安居这样的企业来讲，它把信息化这一块工作外包之后，对企业直接造成的影响是什么？ 【韩永生】第一，我觉得成本降低了，因为原来企业有很多的专业化人才，但是他的工作量平时又不太大，这时候你要付很高的工资才能养这些人。但是工作不多，对他们挑战又不大，所以很难留得住。外包之后，专业化的队伍很多家，所以他们就能够养得好，服务质量等等都会有很好的提升，既降低成本，同时质量又能保证。比如说雅戈尔，我们就把整个服务器都托管到电信去，由电信负责我们的服务器，我们的计算机有IBM、HP来负责我们的服务器，这样大幅度减轻我们的压力，同时专业化服务会很好。 【主持人】讲到外包给一些企业，讲了两个例子，一个是IBM，一个是惠普，是不是国内企业这方面不突出？ 【韩永生】也不会。我觉得像IBM、HP他们提前转