与企业一同成长.pptVIP

东北大学冶金技术研究所有限公司与企业一同成长（管理讲座） 主讲：南开大学国际商学院 孙 非 一、世界、社会和企业 1、世界：由自然和社会构成 1）社会：由单位构成 2）单位：即组织，对人的科学和合理安排 有各种组织，如政治组织 3）企业：从事经济活动的组织，所有权属法人 4）岗位：组织或企业由若干岗位构成 5）岗位分析：岗位说明书 岗位规范 6）企业的岗位基本分类：决策层 执行层 操作层 7）企业的组织结构：如何分工和合作 2、所有制的性质和三个代表思想 1）所有制的三种基本形式： 国有 私有 股份制 2）三个代表的思想： 先进生产力 优秀文化的前进方向 3、角色和角色行为 1）莎士比亚：世界就是一个大舞台，男男 女女都是演员。 2）社会学的戏剧理论：社会就是一个舞台，所 有成员都是演员。 3）组织行为学：组织或企业就象一台戏，每个 成员都扮演角色 4）角色：被规定的行为 5）相关概念：角色定位；角色意识；…… 6）角色理论在企业中的运用： （1）人 = 角色合并 “先做人，后做事。” “各在其位，各谋其政。” （2）不是想做什么就做什么，而是应做什么就做什么 （3）在恰当的时间、恰当的地点，对恰当的对象， 说恰当的话，做恰当的事…… 二、员工的组织行为的基础 1、必要的传记特点 1）行为习惯 2）资格 3）经历 4）背景 2、胜任力 1）身体的胜任力 2）心理的胜任力：IQ EQ 3、 人格或个性 1）人格的定义 2）人格的决定因素： 遗传 环境 情景 3）人格的研究及其对组织行为的影响 （1）人格特点 * 卡特尔的16个人格特点 * “大 5（Big Five)” (2) 人格类型 * MBTI * 霍兰德的人格 – 工作匹配理论 人格与工作匹配 4、知觉力和判断力 1）关于“概念”的概念 2）知觉：概念的应用 3）现实和事实 4）人们对同一现实为什么会有不同的知觉 角度不一样，概念不一样 5）在企业中如何解决分歧？ （1）沟通：达成共识； （2）表决：民主集中 （3）实践：（相对）真理 6）人们的行为不是以现实为基础，而是以他们对 现实的知觉为基础。这个世界是被人们知觉到 的世界，这对组织行为十分重要。 7）人们可以用自己的言、行去改变别人的知觉， 并由此改变他的行为。 8）归因：（1）知觉 ……(别人行为的）原因 “三度归因理论 ” （2）知觉…（别人行为结果的）原因 某人（觉得自己）做成（或败）了某事， 别人如何归因？ 内归因(从此人本身找原因) 外归因(从事情上找原因) 能力 困难度 努力 运气