物流企业评价标准.doc

物流企业评价指标 等级评价原则 以能够全面、系统反映企业综合能力为原则，对于具备一定综合水平的三种不同类型的物流企业，按照不同评价指标分为AAAAA，AAAA，AAA，AA，A五个等级。AAAAA级最高，依次降低。 物流企业评价工作可由全国性物流行业组织设立评价机构具体实施。 评价指标 运输型物流企业的评价 表1 运输型物流企业评价指标 级别 评价指标 AAAAA级 AAAA级 AAA级 AA级 A级 经营 年总营业收入（元）* 10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 300万以上 年货运业务收入（元）* 6亿以上 1.2亿以上 2400万以上 480万以上 180万以上 企业开业时间* 3年以上 2年以上 1年以上 资产 企业资产总额（元）* 10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 300万以上 资产负债率* 不高于60% 设备设施 自有运输车辆（辆）* 500以上 300以上 100以上 50以上 20以上 运营网点（个） 50以上 30以上 15以上 10以上 5以上 管理及服务 管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 质量管理* 通过ISO9001-2000质量管理体系认证 业务辐射面* 全球范围 全国范围 跨省区 省内范围 客户投诉率 小于0.05% 小于0.1% 小于0.5% 人员素质 中高层管理人员* 80%以上具有本科或相当于本科以上学历 60%以上具有本科或相当于本科以上学历 40%以上具有本科或相当于本科以上学历 业务人员 60%以上具有相关专业知识和专业资格 50%以上具有相关专业知识和专业资格 30%以上具有相关专业知识和专业资格 信息化水平 网站功能 实现电子商务交易 实现电子商务交易 实现电子交互、信息发布 实现电子交互、信息发布 静态页面 电子单证管理 90%以上 70%以上 50%以上 货物跟踪* 90%以上 70%以上 50%以上 客户查询 联网图形 实时数据 自动语音 联网图形 实时数据 自动语音 联网数据 实时数据 半自动语音 录入数据 手工语音 手工语音 查询 仓储型物流企业的评价 表2 仓储型物流企业评价指标 级别 评价指标 AAAAA级 AAAA级 AAA级 AA级 A级 经营状况 年总营业收入（元）* 8亿以上 1.6亿以上 3200万以上 600万以上 200万以上 年仓储配送业务收入（元）* 4.8亿以上 9600万以上 1920万以上 360万以上 120万以上 企业开业时间* 3年以上 2年以上 1年以上 资产 企业资产总额（元）* 10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 200万以上 资产负债率* 不高于60% 设备设施 自有仓储面积（m2）* 10万以上 5万以上 1万以上 3000以上 1000以上 可控运输车辆（辆） 200以上 100以上 50以上 30以上 10以上 配送供应点（个） 400以上 300以上 200以上 100以上 50以上 管理及服务 管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 质量管理* 通过ISO9001-2000质量管理体系认证 客户投诉率 小于0.05% 小于0.1% 小于0.5% 人员素质 中高层管理人员* 80%以上具有本科或相当于本科以上学历 60%以上具有本科或相当于本科以上学历 40%以上具有本科或相当于本科以上学历 业务人员 60%以上具有相关专业知识和专业资格 50%以上具有相关专业知识和专业资格 30%以上具有相关专业知识和专业资格 信息化水平 网站功能 实现电子商务交易 实现电子商务交易 实现电子交互、信息发布 实现电子交互、信息发布 静态页面 电子单证管理* 90%以上 70%以上 50%以上 货物跟踪 90%以上 70%以上 50%以上 客户查询* 联网图形 实时数据 自动语音 联网图形 实时数据 自动语音 联网数据 实时数据 半自动语音 录入数据 手工语音 手工语音 查询 综合服务型物流企业的评价 表3 综合服务型物流企业评价指标 级别 评价指标 AAAAA级 AAAA级 AAA级 AA级 A级 经营状况 年总营业收入（元）* 10亿以上 2亿以上 4000万以上 800万以上 300万以上 年一体化物流业务收入（元）* 2亿以上 6000万以上 1600万以上 400万以上 150万以上 企业开业时间* 3年以上 2年以上 1年以上 资产 企业资产总额（元）* 5亿以上 1亿以上 2000万以上 600万以上 200万以上 资产负债率* 不高于75% 设备设施 可控仓储