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目 录 交 流新员工培训中的问题和建议 * * 北京五八信息技术有限公司 58同城分公司培训体系构建 总部培训部刘老师 2011年11月20日 一、新员工培训体系构建 二、在职员工跟进培训体系构建 三、主管级培训体系构建 刚刚加入58同城的销售人员，从接受新员工入职培训到满一个月为止。 在公司入职1个月以上的销售体系员工。 58同城储备干部、销售主管、销售经理级别。 1、培训调研 2、课程设置 一、新员工培训体系构建 3、讲师管理 4、课程评估 5、培训组织 6、培训管理 培训调研 可以帮我们更好的了解学员的需求，做为培训创新、课程研发、课件制作重点参考的内容。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、培训调研的意义： - 培训创新的依据 - 课程精彩的源泉 二、培训调研注意事项： -对学员要讲清楚调研目的 -对分总和经理要定期沟通 -培训调研要及时 三、培训调研方法： -培训讲师与课程调查表 -整体培训评估表 -收集分总与经理建议 -新员工面谈收集建议 四、培训调研整理和反馈： -每期整理对讲师建议 -每期整理对课程建议 -邮件反馈给授课老师 -邮件反馈给总部 课程设置 根据培训调研得出的相应数据，对培训受众的课程、内容进行有针对的设置，做到精准。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、培训课程安排： 参考总部、分公司培训表 参考分总和经理的建议 -根据当地情况调整 三、培训课程内容： -课程内容要关注培训调研 -课程中要增加互动、PK 二、课程目录概要： -根据培训调研，设置目录 四、新课程试讲制度 -新的课程完成后要试讲、调整 -课程修改建议书 讲师确认 完成课程设置之后，把每堂课程落实给具体的讲师和兼职讲师，讲师需通过所授课程的试讲。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、培训部专职讲师： -完成产品类课程 完成基础类课程 完成销售模拟训练 三、销售精英： -分享实战销售课程； 二、主管、经理、分总级： -分总完成公司介绍、企业文化 -经理完成行业分析 -通用销售类课程：如销售流程 四、人力、财务 -58新员工入职指引 -合同的填写 课程评估 通过一系列的评估表格对课程设置、课程目录、课程内容进行分析，以改进培训质量。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、课程评估的方式： -讲师和课程评估表 整体培训评估表 参考评估表做好面谈评估 二、课程评估注意事项： -评估要量化 -评估要进行定期汇总和反馈 培训组织 整个新员工入职培训过程中所需要的组织、协调等。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、培训通知： -口头和书面通知经理、分总 书面通知培训讲师 公司内张贴培训课表 二、培训准备： -各种培训表格 -电脑、投影机相关设备 -具体的课程准备 三、培训组织的小技巧： -分组、队长、队名、口号等 -引入团队PK、拓展游戏 -设置奖项和惩罚内容 -毕业照、毕业典礼、毕业证书 跟进培训中培训部的定位是：培训组织者 跟进培训中培训部的定位是：培训组织者 培训管理 对我们现有新员工入职培训进行有效的管理。 培训管理 培训组织 课程评估 讲师管理 课程设置 培训调研 一、培训员工签到： -进行详细信息的登记 三、培训讲师管理： -讲师培训记录入档 -培训讲师评估入档 二、培训档案管理： -对所有培训资料进行归档 -对培训评估的数据进行整理 -培训报告发送给总部（培训期数、培训人员信息、培训评估表等） 四、培训考核与管理： -对所有员工进行培训考核 -课程笔试、实战模拟等 二、5+15新员工训练营课程体系 谢 谢！ * * * * * * 北京五八信息技术有限公司