上海臻源电子商务有限公司公司制度.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 上海臻源电子商务有限公司 目录 公司简介 薪酬福利制度 行政人事制度 一、公司简介 第一章 地址：闵行区联航路1188号浦江智谷8号楼2楼 公司简介 公司简介 公司主营保健品的营销与推广，联手美国meetgain国际集团公司和丹麦纽诺迪克国际集团公司、武汉名实医药公司、上海百蕊实业有限公司、洛阳华以生物制品有限公司、山东诺康生物制品有限公司共同构建健康大平台。 ， 公司简介 臻源产品涉及心脑血管健康、养肝护肝、调节三高、补脑益智、益肾养生、女性保健及健康生活用品等30大类400多种系列健康品 主营产品 产品目录： 主要客户范围： 公司简介 公司部门架构 财务部 行政人事部 网络部 呼叫中心 产品部 IT 部 仓库 会服部 客户投诉 接听部 售后部 审单 目录 薪酬福利制度 薪酬福利 底薪 +全勤奖+就餐补贴+个人提成+特殊业绩提成-退货处罚 薪资架构 1500 +500 +250 +个人提成+特殊业绩提成-退货处罚 呼叫中心员工基本工资实行浮动制： 季度平均业绩达到标准后（连续三个月达到标准），次月即调整其基本工资 注：月度业绩以完整考勤月为准 基本工资+全勤+就餐补贴 季度内月平均业绩 1800+500+250＝2250元 ≤3.8万 2100+500+250＝2850元 3.81~ 7万 2600+500+250＝3350元 7.01~ 10万 3000+500+250＝3750元 10.01万以上 绩效政策 个人提成奖励= 个人当月实际总业绩（当月订单实收-退单-特殊业绩提成）×提成比例当月业绩 提成比例 ≤3.8万部分 3% 3.81-7万部分 6% 7.01-10万部分 7% 10.01万以上部分 8% 提成12000 提成7000 提成4200 15万 提成1140 10万 7万 3.8万 绩效政策 特殊业绩提成= 提成比例 陌生拜访 20 % 大产品奖 大产品奖励政策 产品 售价 奖励政策 灵芝多糖 499元一盒 奖励50元 益肺虫草多糖 499元一盒 奖励50元 辅美胶囊 499元一盒 奖励50元 糖辅康宝胶囊 499元一盒 奖励50元 骨力源 499元一盒 奖励50元 前列康欣 499元一盒 奖励50元 密骨胶囊 2200元一箱（18瓶） 奖励100元 密骨胶囊 1100元半箱（9瓶） 奖励50元 退货率 当月退货率 考核内容 ≤3% 每单奖励3元 3.01%~5% 每单奖励1元 5.01%~8% 无考核 8% 超出部分每单罚款7元 行政制度 呼叫中心 工作时间把包及手机交于小组长放在储物柜中; 离开坐席的时间不得超过15分钟; 不得使用呼叫座机拨打私人电话;紧急情况通话须在5分钟之内挂机; 员工必须爱护公司的财物，坐席隔断区域不得随意乱涂、乱画，不得坐在坐席桌面上; 电脑设备应该爱惜使用，耳机下班后应挂在隔断一侧; 下班后整理清洁个人的工作区域，及时将垃圾丢弃; 卫生根据值日安排。 行政制度 ? 公司的所有绿植会有专业人员上门养护，员工不得擅自浇灌、修剪、移动； 严禁将茶叶残渣、剩饭、剩菜直接倒入水槽，请务必将其倒入垃圾箱，并注意保持地面干爽、洁净；一经行政人事部当场发现随意倾倒者将予以处罚50元。 呼叫中心内严禁吸烟，员工可以离席在非公司区域食用，注意也不要将烟蒂随意丢弃，保持园区环境的洁净； 吸烟请到吸烟区； 凡是在呼叫中心内发现烟头，公司将对该区域内的所有人员进行每人罚款100.00的处罚。 行政制度 ? 就餐管理： 就餐地点： 1号楼、10号楼餐厅；餐卡办理到园区物业 如员工带饭，公司有蒸箱及微波炉供使用，饭后把使用台面清洁干净。 停车管理： 非机动车，请停到地下车库及非机动车停车位。 机动车请停到地下车库及机动车停车位。 园区班车： 联航路地铁站到智谷园区班车－请到园区物业办理相关手续。 宿舍办理： 公司免费为员工提供宿舍－行政部办理 人事管理 ? 单据管理 《请假单》《调休单》 《公出单》《补班单》 《忘打卡通知单》《绩效考核单》 请假流程及审批权限：一天内组长审批，两天内主管审批，三天及以上总监审批，无故不请假擅不到岗，视作旷工。 员工应先补班再调休，且每月调休天数不得超过2天，特殊情况可向总经理申报特批。若因紧急事宜者，应自请假之日算起