《中层干部管理技能与情境领导力》.pptVIP

第一单元： 新经济时代的生存模式— 创新型组织 第二单元：创新思维的形成与运用 第三单元：“道”“术”结合的情境领导 第四单元：不同情境下的领导模式 第五单元：管理者沟通技巧 第六单元：下属培育与激励 第七单元：管理者的执行素质 明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。 美国企业：平均40年； 日本企业：平均13年； 中国企业：平均5年； 一种全新的发展观---先者生存 激烈的市场竞争要求企业走创新发展的路子 趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业不断创新 第二单元：创新思维的形成与运用 1、要敢于自以为非；2、要善于突破常规；3、要学会左右借力； 海尔案例： 观念创新 砸冰箱：有缺陷的就是废品—改变价值观； 设备创新 云燕镜子：降低生产成本— 引发设计革新； 产品创新 洗衣机洗土豆—引发产品革新； 行为创新 送货坏车，38度下背洗衣机2.5公里； 营销模式创新 变商家导向为客户导向； 　在整合营销要素当中： 4P代表了销售者的观点，即4P是卖方用于影响买方的有效的营销工具。为迎合市场营销的要求又有了4个C的出现。而4C则代表了从顾客出发的观点，即每一个营销工具是用来为顾客提供利益的。销售者的4P组合必须对应好顾客的4C组合。 第三单元：“道”“术”结合的情境领导 第四单元：不同情境下的领导模式 即使授权仍然要承担责任 要评估检查 注重结果 不能姑息“倒授权”的行为 明确分配工作，必须了解下属的能力及喜好 第五单元：管理者沟通技巧 沟通过程 上对下的沟通 平行沟通 下对上的沟通 第六单元：下属培育与激励 第七单元：管理者的执行素质 组织文化的每一个字，每一句话，都应该转变为组织成员的行为。 高效执行的法制环境与管理模式 人治 第一 是了解他们的工作标准. 第二 则是拥有完成标准所需的工具. 什么是标准化？ 　　为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定，发布及实施标准的过程。　 1、 品质是检验出来的 2、 品质是制造出来的 3、 品质是设计出来的 4、 品质是设计、制造、品管共同努力经营出來的 TQM NOAC 好品质不仅仅只是产品的品质,还应推广到周围所有的人和事.(文化、生活、环境、为人、处事、书文…) 职业化训练： 就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准 (职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处事方式、技能等各个方面的综合体现)。 承诺制：就是书面地答复我何时完成何事，达到何标准； 进度表：就是把一组事情用表格框定，包括：序号、项目、责任人、完成时间、验收标准、备注等6项； 1、为人民服务—— 愿景目标是企业成长的动力 2、三大纪律八项注意——企业要有无性繁殖的能力 3、解放军是所大学校——自己培养能领军打仗的人 4、关心士兵生活——让成员分享组织成长的果实 5、榜样的力量是无穷的——激励机制让人成为先进 6、天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值 7、军歌嘹亮——建立快乐型组织 8、稳定压倒一切——好的制度造就好人 9、经常拉响战斗警报——竞争对手是磨刀石 10、让所有的人参加比武——不断的自我变革激励成长 11、成绩是总结出来的——让组织天天进步 三个系统 理念系统 行为系统 精神层 制度层 物质层 视觉系统 企业文化 有些部门执行不力的根本原因是制订规章秩序的人，率先带头破坏了规章秩序 —— 联想控股有限公司副总裁 曹之江 古老的农耕文化、农耕思想对执行力的影响 面子文化对执行力的负面影响 关系文化对执行力的负面影响 传统文化并不等同于文化传统 面子是中国人的精神纲领 —鲁迅 文化与执行： 海尔的成功靠的是高效执行的企业文化