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面向现代服务业应用技术型管理类人才 培养质量评价体系浅谈 基金项目：天津市教育科学“十三五”规划课题“对接现代服务业产业需求应用技术型管理类人才培养模式研究”（课题批准号：VE4072） 摘要：评价人才培养模式是否具有时代性和先进性，是否经得起教育规律的考量，还是要归结在人才培养质量上。高校培养的人才是否对接产业需求、符合企业需要，是否具有发展和提升的潜质和能力，需要通过建立评价体系来进行人才培养质量的评估。旨在建立一套适用于现代服务业应用技术型管理类人才培养质量的评价体系，评价内容涉及人才培养目标、人才培养模式与过程、校企合作方式与成效、人才综合能力和素质等方面。 关键词：现代服务业 应用技术型管理类人才 人才培养质量评价体系 在《中国经管实践教学发展报告（2015）”“实验实训篇》的附录1《我国高校经管类人才培养的现状》一文中指出，2013年全国高等学校经管类普通本科学生在毕业生数、招生数以及在校学生数方面仅次于工学，位居第二。2000-2010年的数据统计中，经管类专业毕业生占全国毕业生总数的25%，而且经济学不断减少，管理学不断增加，说明经济发展对管理类专业的学生需求有力。现代服务业是当年乃至今后世界经济增速最快的产业。国家科技部发布的第70号文件中定义“现代服务业”是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业，它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。现代服务业主要从事流通与服务，涉及多个领域和行业，是知识和技术相对密集的服务业。为促进经济发展，2014年天津市出台了《关于加快现代服务业发展的若干意见》，就发展天津市金融、物流、电子商务、信息、文化创意、会展、旅游、养老等现代服务业提出了目标、任务和措施。职业教育作为培养应用型技术技能型人才的主阵地，在培养面向现代服务业产业发展需要的多层次多类型的人才方面发挥着优势作用，因此人才培养的质量关乎现代服务业发展的速度和效益。 一、有关概念的界定 有学者定义“应用型人才”是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型，是熟练掌握社会生产或社会活动一线的基础知识和基本技能，主要从事一线生产的技术或专业人才。本科应用型人才培养更加注重基础性、实践性、应用性和技术性。在教育界，大体将应用型人才划分为三类，即技术应用型人才、知识应用型人才、创新应用型人才。 2016年，“对接现代服务业产业需求应用技术型管理类人才培养模式研究”课题组，对管理类的应用技术型人才进行了广泛的调研分析，认为“应用技术型管理类人才”是指由应用技术大学、应用型本科院校、高等职业院校所培养的将来从事一线管理工作或技术性管理岗位工作的人才，他们不同于研究型高校培养的管理类专业人才。他们具有扎实的管理理论和知识，还具有较强的一线管理实践能力，在职业素养、职业能力、技术技能等方面具有相对的优势。可见，应用技术型管理类人才应具有技术应用型人才和知识应用型人才的特征。在知识方面，具有系统的、扎实的管理类专业理论知识，同时具有人文、社会科学及跨学科、跨领域的知识；在技术技能方面，具有运用信息技术、互联网技术、现代化办公技术等获取知识和信息并独立开展工作的技术技能；在职业素养和职业能力方面，具有分析和解决问题、沟通组织、团队合作、经营管理等非技术能力，对工作的适应性较强。 二、建立应用技术型管理类人才培养质量评价体系的重要意义 前述现代服务业包括新兴服务业态，如现代物流、互联网金融等，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升，如电子商务在互联网+领域的应用。这些行业随着信息技术与互联网技术的迅速发展而兴盛，并需要大量管理类专业人才进行有力的支撑。因此，应用技术大学、应用型本科院校、高职院校要快速适应现代服务业的发展节奏，在培养应用技术型管理类人才的过程中注重人才培养质量，在与教育主管部门、企业、行业组织等第三方紧密合作的基础上建立人才培养质量评价体系。建立评价体系的重要意义在于： 1.是培养行业、企业和社会所需合格人才的关键环节 就现代服务业而言，我国每年急需人才缺口达几百万之多，而高层次高素质的管理类人才更是企业所迫切需要的，人才呈现明显的供不应求之势。高等院校是培养管理类人才的摇篮，特别是应用型本科院校和高职院校在培养满足企业需求的应用技术型管理人才方面更胜一筹。但是由于生源质量、办学综合实力等问题的客观存在，往往学生的综合素质和能力稍逊于一流的本科院校。因此，为了培养合格抑或高质量的学生并输出到企业和社会，必须构建一套严格、科学、符合实际的人才培养质量评价体系，作为考量人才培养质量的标准。 2.是提高应用型高等院校办学实力和水平的重要保证建立应用技术型管理类人才培养质量评价体系的应有之义就是提高