这种事别让老板吩咐.pptVIP

这种事，不必领导交代 加烨集团经过十几年的发展，现已进入一个新的时期，需要我们重新审视现面临的内部和外部环境，作出科学的判断，在各个方面要有所改变。为此，我们现在的工作和目标： 一、制度建设和企业文化的塑造，企业发展的根本。 二、销售工作：1、喜洋洋广场销售；2、六安销售。 三、新的项目：1、高新区C-8地块已进入实质操作阶段；2、其他项目考察、选择。 四、喜洋洋婚庆广场开业：酒吧入住，广场7月10日试营业。 五、影响集团发展的一些历史遗留问题逐步得到解决。 集团的发展思路和目标已经明确，我们应该怎么做？ 故事：“爱若和布若” 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班到部门经理。布若却成长不快。终于有一天，布若向总经理提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意。 “布若先生”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。 “价格多少”？布若再次跑到集市上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。您可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？ 总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。” 爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。 Ch1绪论：企业的终极期望 The Ultimate Expectation n你绝对不需要任何人的指点，也能把工作做得很棒。 n时下企业要找的人：能够主动积极做事的人。 n要「一直」把工作做好。 员工必须做到的事 n服务顾客 n解决问题 n协助同事 n提出节省成本的建议 n开发构想或改进流程 Ch2:这种事，不必领导交代，  该做的事就去做 n公司聘用你来做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。 n在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。 Ch3:简单策略和方法 n如何开始采取行动 3.1 思考-该做哪些事情？ (1) n增加工作的困难度： 多担当一些责任，自愿帮助别人。主动积极扩展自己职责。 n想想事情能怎样改善： 别以为要做好既有工作，只有一种正确方法。别以为没有人在意，怎样把事情作得更好。 3.1 思考-该做那些事情？ (2) n让自己在工作中获得小气鬼的封号： 如果随时留意，有什么节省成本的构想，那么对企业来说，就是更有价值的员工。 n提出笨问题也没关系： 质疑既有的做事方法，询问接下工作之前发生什么事，之后又是怎样情况。 n小心：别光会抱怨。 3.1 思考-该做那些事情？ (3) n把需求转变成机会： 学会判断顾客（我们的服务对象）的需求，问自己怎样才能满足顾客需求。学会判断组织需求，想想怎样才能用有创造力的方式，解决组织的需求。 ★面对需求，试着找出三种方法来解决。 ★多问「如果….. ，那我怎么办？」 3.2 准备-把自己的工作做好 (1) n把不知道的事先学会： 在试图说服别人前，把自己不了解处先行弄懂。 n收集个人资料： 不管作何职务，都可以进行简单思考和研究，测试一下自己构想，收集好资料，以便支持要提出的构想建议。? 3.2 准备-把自己的工作做好 (2) n开发选择方案，制定行动计划 最好的计划会把不同选择方案列入考虑，并主张一项最符合情境的行动方针。思考为了达成目标，该进行的最佳解决方案，而且连执行上的细节都要想清楚。 n把计划可能出现的破绽一一击破 「小地方才容易出大纰漏」 3.2 准备-把自己的工作做好 (3) n体会到「别人不会关心你的构想」 环顾四周并界定出有哪些事情该做后，要求大家帮忙，并感谢其协助。让同事认为你的构想，也是「他们的构想」。 n小心：别打乱职场规则 工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职场与人分享信息时，请自问「这是真的吗？」「这样好吗？」「这样做有必要吗？」 3.3 行动-与众不同,就从现在起 (0) n尽可能跟