SPC培训教材-20120116.pptVIP

* * SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 数据的收集Collect Data 为什么需要收集数据? Why do we need to collect data? 如何得到数据? How will we get the data? 什么数据需要收集? What data do we need? 何时收集数据;多久收集一次? When do we collect it; how often? 流程中哪处收集数据? Where in the process do we get the data? 谁收集数据? Who collects the data? 收集数据（5W1H) Collect data SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 为什么需要收集数据?Why should we collect the data? 监控变异-过程和产品的质量是存在变异的 To monitor variation. 质量的变异是有统计规律性的 数据的收集Collect Data 尽早指出流程问题 To identify process problems as early as possible. 过程变异 随机变异（普通原因） 运用 质量改进 技术降低 再降低 运用 SPC控制 技术及时 发现并纠正 异常变异（特殊原因） 分类 对策 SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 如何收集数据?How do we collect the data? 数据符合SPC控制规格的数据才收集,不同规格的数据不可以同时收集反映在同一张SPC图上 方法--技巧,工具,经培训的员工 Method -- technique, tool, trained people 记录--数据收集表格,表达数据的格式(即控制图) Record -- data collection sheet, format to present data (i.e., control chart) 计划--负责人,收集数据地点,频率（CP),时间 Plan -- who, where, how often, when 数据的收集Collect Data SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 什么数据需要收集?What data do we collect? 收集数据 Collect data 客户要求: 功能;外观 Customer Requirements Functional Aesthetic 产品特性 Product Features 流程变数 Process Variables 数据的收集Collect Data 流程中关键性能参数 SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 何时收集数据?When do we collect the data? 流程中作测量 Measure On-line, During the Process SPC SPC 预防性 Prevention focus 避免浪费 Avoids waste 提供质量一致的产品 Delivers consistent products 减少变量 Reduces variation 主动性 Proactive 于流程终点作检查 Inspect Product at the End of the Process 检查 Inspection 侦察性 Detection focus 容忍浪费 Tolerates waste 返工 Reworks products 容忍变异 Tolerates variation 被动性 Reactive 数据的收集Collect Data SPC for Operators - Version 2.1 – Mar. 10, 2001 何处收集数据?where do we get the data? 哪一个比较好? Which is better? 流程中作测量 Measure on-line 最后检查 Inspect at end 数据的收集Collect Data SPC质量监控集中把控制转移到过程的上游, 使对输入特性或要素X’s的控制更有力量 SPC for Operators - Version 2.1 –