ADSL维护课件.pptVIP

第二步：选择“设置/设置规则”，调出设置界面： 第三步：填写TCP过滤规则，目的是过滤病毒使用的135和4444端口。选择“规则/添加规则”调出规则添加表，按照下图所示填写规则，其它的选项选择默认,然后点击“添加”按钮就添加了一个规则，就可以对该病毒进行过滤了。 第四步：填写UDP过滤规则，目的是过滤病毒使用的69端口。选择“规则/添加规则”调出规则添加表，按照下图所示填写规则，其它的选项选择默认，然后点击“添加”按钮就添加了一个规则，就可以对该病毒进行过滤了。 谢谢各位 * 二、ADSL上门安装要求及说明 ADSL安装规范是安装人员上门进行安装操作时应遵守的规范 分离器的作用和位置等 向用户交代注意事项 12 互连星空、当地信息网站及宽频网站 电信互连网增值业务 11 能都正常使用 网页浏览 10 握手速率、网页打开快慢、下载速度 网速 9 有无杂音、是否稳定 电话业务 8 软件安装及配置是否正确 拨号软件安装 7 操作系统、网卡驱动程序等 PC机软件（可选） 6 网卡、接口、声卡等硬件配置 PC机硬件（可选） 5 MODEM质量、接口、指示灯 MODEM 4 有无分离不清问题 分离器安装连接 3 连接牢靠及线路氧化情况 用户室内线 2 长度、材质、接头等 入户线 1 检查内容 项目名称 序号 1、对入户线的要求 入户线是指从用户家附近的交接箱或分线盒到用户家的一段线路，对PSTN用户这段线路有的采用单股平行的铁线或铝线，长度一般为10米至100米。由于非双绞线的线路衰减比较大，抗干扰能力弱，当用户采用这种入户线无法开通业务、需要换入户线时应满足下列条件： 采用双绞线代替平行线 线路长度应尽可能短，最大不超过40米，线路中途无接头无破损 入户线的走向应尽可能短，避免在其他物体上缠绕 入户线接线端子应当接触牢靠无锈蚀 2、对用户家中布线的要求 入户线与用户家中布线的接头不能拧在一起，应当利用接线盒 用户家中布线应当无接头、无破损 用户引入线由室外引入室内时，室内洞点应高于室外 10-20 毫米 3、对分离器安装的要求 如果用户家中有传真机、电话分机等电话设备，应当将这些设备接在话音分离器的PHONE口之后。如图： 注：一般应限制话音分离器的个数不超过3个 4、对MODEM的要求 MODEM的性能是影响用户上网质量的一个重要因素，对MODEM的检查主要是看与话音分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、ADSL连接指示灯是否显示正常等。家庭用户的MODEM应配置为桥方式，不在MODEM中设置自动拨号功能。 5、对网速的检查 握手速率（即下行实际速率，可从激活状态的MODEM中读取）应达到用户申请的速率。如果握手速率较高，用户上网速度较慢，一般为PC机问题，DSLAM以上的网络带宽瓶颈或应用服务性能问题造成的。 6、向用户交代事项的要求 排障经验表明，不装话音分离器（特别是在有分机的情况下）或分离器安装不当是影响用户上网的最常见问题，因此需要向用户交代清楚分离器的作用及安装位置等。 第二部分 ADSL常见故障及处理 一、计算机常用网络命令 PING:用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报 IPCONFIG(WINIPCFG):用于显示当前的TCP/IP配置的设置值 (端地址等) ARP:用于确定对应IP地址的网卡物理地址 TRACERT:用来跟踪数据报使用的路由（路径） NETSTAT:用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般 用于检验本机各端口 的网络连接情况 PING命令的基本用法 网络一旦出现故障，首先就应该想到使用“ping”。 ping是一条用于分析能否通过IP网络与特定计算机进行通信的命令。向IP地址所指定的对象发送信息，然后等待对方的应答。Ping命令的全名叫做“Ping.exe”，是微软提供用来进行网络连接测试的十分有用的工具，可以快速准确地判断出网络故障出现在何处，能准确地判定出网卡及线路是否正常、DNS及网关配置是否正确，从而可迅速解决网络故障。下面以一条ADSL为列介绍Ping命令的用法。 一条ADSL一个ADSL用户应该知道三个地址：TCP/IP协议中设置的网卡IP地址，网关，DNS服务器地址，以便在出现故障时能够检查判断修复。点击屏幕左下角的开始-〉运行在打开的空白栏输入PING 命令的格式。 Ping命令的常用参数选项 ping IP -t--连续对IP地址执行Ping命