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管理信息系统与决策支持系统 任课教师：冉鹏 基础知识 数据库 程序设计语言 运筹学 本课程的定位 管理一个信息系统建设项目； 在信息系统建设项目中做系统分析工作； 在信息系统建设项目中做系统设计工作； 在参与信息系统建设项目做一个了解背景、有知识的管理人员； 本课程的学习方法 本门课程将涉及很多原理性、方法性、步骤性的内容； 信息系统项目的案例 计算机世界网站（网站地址： /） 引言 周围存在各种信息系统 银行业务系统（存取款系统、转账系统 ） 订票系统（公路、铁路、民航 ） 超市管理系统（销售、存货、库存统计） 图书馆管理系统（借还书管理、书目查询） 管理信息系统的功用 MIS对企业经营成功具有重要作用 信息系统对效率的提高、职员的情绪、对顾客服务和满意有非常积极地作用。 是重要的信息源 是在全球市场开发竞争型产品和服务的重要组成部分 管理信息系统的功能 数据的收集与录入 负责数据的存贮 负责系统内信息的传输 数据的加工 模型的建立、求解、应用和修改 输出信息，向管理层提供信息，支持决策 MIS自身的管理及维护 课程简介 课程的主要任务 规划、开发、管理、运用管理信息系统 课程特点：介绍很多原理、方法、步骤内容 课程考核：开卷考试 在线学习：/bp_laudon_mis_10/ Website for Management Information Systems, 10/e Website for Management Information Systems, 10/e 推荐参考书： 《管理信息系统》（第四版），黄梯云，高等教育出版社，2009 《管理信息系统》（第三版），薛华成，清华大学出版社，1999。 《决策支持系统及其开发》（第三版），陈文伟 廖建文，清华大学出版社，2008年 第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决策支持 第五节 管理信息系统面临的挑战 1.1 信息化概览-1 信息化概览-2 什么是信息化? 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。 在这一过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 信息化概览-3 20世纪90年代以后，国际信息化浪潮一浪高过一浪。 　　1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）。 　　1995年西方七国集团首脑会议提出了建设全球信息社会的目标。 　　1999年美国又进一步推出“21世纪信息技术计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 信息化概览-4 在这场“世纪角逐”中，我国也不甘示弱。 　 我国早在1984年，邓小平就指出：“开发信息资源，服务四化建设。” 　　 江泽民曾先后指出：“要进一步把大力推广应用电子信息技术提到战略高度，充分发挥电子信息技术对经济的倍增作用”；“要把信息化提高到战略地位上来，要把信息化列为发展国民经济的重要方针”。 　　 信息化加快了世界范围内的产业结构调整和升级，加速了经济全球化的进程，有力地推动经济增长。 信息化概览-5 我国自1983年大力推广微型计算机应用以来，“管理信息系统”在理论和实践上发展迅速。 1986年2月国务院批准建设了国家经济信息系统； 1993年成立了全国电子信息系统推广办公室； 1994年组成由24个部委局参加的国家信息化联席会议，统一领导与组织全国信息化及重点工程建设； 　　 “八五”期间国家开发了一批大型信息系统，其中有：国家经济信息系统、电子数据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路运输系统、公安信息系统等。 　　 1993年又开始实施以金桥工程、金关工程、金卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号国民经济信息化工程，发挥了良好的示范带头作用。 　　 目前信息系统在管理中的应用已从管理层的信息管理向决策层的信息管理发展，应用水平日趋提高。 信息的概念 信息的定义 　　信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息的特征 1. 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息