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基于中国文化情境知识转移分析模型 　　[摘要]构建分环节的知识转移综合分析模型，提出在中国文化情境中促进知识转移的7个命题：中国文化的集体主义和垂直型特征对于不同特性知识的搜寻，特殊主义取向和高权力距离对于不同特性知识的传递，低不确定性规避、高背景文化和全景式思考模式对于不同特性知识的应用，均会产生不同影响。综合考虑知识特性、知识转移过程和文化的不同维度，能够提高知识转移效果，为知识转移的实践者提供启示。 　　[关键词]文化情景　知识搜寻　知识传递　知识应用 　　[分类号]F062.3 　　 　　知识转移是复杂的人类行为，有很强的情境嵌入性，受到很多因素的影响。作为知识转移的情境影响因素之一，社会文化特征也受到较多关注，但是以中国文化为背景的研究还不多见。民族文化特征对于知识转移起到非常重要的作用，了解这种影响的产生机理和表达方式，对于有效进行知识转移有重要的启示作用。 　　 　　1、知识特性及知识转移过程：相关概念界定 　　 　　知识根植于个人或者组织的价值体系中，是一定情境下的产物，同信息相比，它具有能动性和主观特性。知识的分类标准很多，其中最常见的是从认知的角度划分，可分为显性知识和隐性知识两种，显性知识的可编码化程度要高于隐性知识。按照知识独立性与否可以分为独立知识和系统性知识，系统性知识是根植于组织惯例、程序等情境中，体现独特的组织文化和价值观的知识，独立知识则不需要特定情境支持，可以独立表达。按照知识的来源可以分为公开知识和私人知识，公开知识可以是显性的也可以是隐性的，私人知识也是如此。 　　知识转移的过程可以细分为知识搜寻、知识传递和知识应用三个环节，有效的知识转移是指某种知识的知识源能够被高效地搜寻到，知识在由发送方传递给接受方后，能够被接受方消化、吸收和应用，并内化为接受方知识基础的一部分。在知识转移的不同阶段，文化的不同维度会产生不同影响，会相应地促进或者阻碍不同特性知识的转移。本文兼顾知识特性、知识转移过程以及文化的不同维度，提出中国文化背景中知识转移的综合分析模型。 　　 　　2、文化对知识搜寻的影响 　　 　　2.1　集体主义和特殊主义 　　个人主义与集体主义维度是区分不同文化类型的最本质的一个维度，也是分析不同文化中社会行为和信息处理方式的常用工具。在Hofstede的文化差异研究中，中国文化体现出典型的集体主义特征。很多学者更深入地考察了中国文化，费孝通的差序格局理论形象地概括了中国伦理社会的结构特征。在差序格局中，社会关系是逐渐从个人推出去的，是私人联系的增加，中国社会形成了典型的“熟人社会”，社会网络可以用三个同心圆表示，不同的同心圆中适用不同的交往法则(见图1)。一个差序格局的社会，是由无数私人关系搭成的网络，网络的每一层都附着不同的道德要素。由于缺乏一个笼统性的普遍适用的道德法则，中国社会体现出高度特殊主义和关系取向的特征。中国文化对于圈内人和圈外人的划分非常清晰。圈内人包括里面的两个同心圆，圈外人是指最外圈的社会关系，与圈内人之间的社会交换的频率和强度要远远高于与圈外人之间的社会交往，这种划分同社会网络学者的强关系和弱关系的划分非常近似。 　　对于圈内人的行为预期不同于圈外人，个人与圈外人社会交往中盛行机会主义，而与圈内人之间则存在着基于信任的合作机制，这种信任是建立在人情法则之上的。在中国社会中，人情回报是社会规范所期望的行为，忘记回报或不能回报已经接受的人情是遭受谴责的，社会成员的互惠行为来源于巨大的社会压力。圈内人之间的强信任关系，就是在持续的人情交换中建立的，而信任是知识的接受方能够接触到私人知识的必要前提，私人知识的发送方在发送知识之前，必须确认接受方不会质疑知识来源，并且不会错误使用知识。相比于西方的普遍信任原则，这种只存在于圈内人之间的、内外有别的特殊主义信任，为尽快确定知识源提供了可能性，有利于提高私人知识的搜寻效率。 　　这一规律在公开知识的搜寻中并不适用，很多学者证实了弱关系在搜寻公开知识时更有效率。求职者更多地是从拥有异质信息资源的弱关系外获取信息，而不是从报纸等公开渠道获得招聘信息。咨询公司经理不是阅读正式公司报告，而是从弱关系那儿获得客户的公开信息。银行信贷经理与客户间疏远的市场关系能够促进公开知识的传播。从经济学的角度来解释，维护弱关系不需要投入太多时间和精力，没有很多互惠义务，所以弱关系的范围通常比较大，涉及不同部门或行业，在整个社会结构中呈现不均匀分布的状态。当公开知识也呈现不均匀分布的状态时，弱关系在搜寻公开知识时的优势要大于公开渠道。集体主义的文化特征加强了弱关系的搜寻优势，集体主义文化更关注背景知识，通过社会关系获得的知识更能引起成员的重视。尽管前面提到的研究都是在个人主义文化中进行的，但是可以推断，类似研究在集体