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管理者如何“成长” 福特成功的案列来解答 建立环境和社会责任感以及消费者思维模式都离不开领导力。我们需要能够做出明智商业决策的领导者。这些决策必须能令企业在遵守对我们所处环境的承诺的同时，更好地满足消费者需求，提升股东价值。这样的改变，说说容易，做起来却很难。它将令企业文化发生翻天覆地的变化，从而创造新的领导力DNA。 　　领导力发展中心 　　我们建立了领导力发展中心，使福特汽车公司的领导者能在其中成长起来，从而改变世界。领导力发展中心的任务是加速成为消费者驱动型和股东驱动型企业的变革，加速确认和发展领导人才，并将公司的使命、愿景和价值观根植于公司文化中。 　　怎样才能做到这些呢？我们基于以下基本原则研发了一系列领导力发展流程： 　　建立变革的思维模式。 　　采用行动学习法通过实践、领导和讲授来学习管理技能。 　　利用电子工具的杠杆作用。 　　整合工作和生活，或者我们将其称之为全面领导力。 　　产生商业影响。 　　福特的领导力发展中心发起革|命的主要方式是创造变革型的领导者那些知道怎样通过利用员工的才能产生最大限度的商业影响的领导者。我们的领导者也在学习创造性思维，因为我们的课程就是迫使他们离开得心应手的领域进入新的领域，或者是新的项目，或者是与新的员工一起工作。然后，再让他们回到自己热衷的岗位上，准备好用新的眼光去看待普通的挑战，尝试能够创造业绩的新想法。 　　我们通过不断挑战参与者去思考各种可能性，来培养他们的变革思维。其实在他们开始接受培训之前，我们就已经在这方面推动他们了。大多数课程所涉及的工作量并不轻松，实际的操作不是在教室里，而是在真正的商业行动领域进行。我们要求参与者在进教室学习之前就开展一些工作，主要是让他们去选择项目和可行的研究方法。他们必须以创新的方式，去平衡日常工作量，并为满足项目需求承担责任。他们面临的挑战是去弄明白如何消除不必要的工作，并获得帮助。许多参与者学习授予下属权力，通过网络与同事联系，给他们分配日常的工作职责。这本身就是领导力课程的重要机会。当我们让员工用不同的方式思考，并将公司文化根植在他们心中。 　　行动学习法 　　我们所有项目的特点都是在行动中学习。参与者单独或者与其他领导者在项目和各个环节进行合作。这些项目将挑战他们，以扩展他们的创造能力，改善他们的批判性思维和执行能力，以提高公司的业务成果。 　　参与者可以通过多种来源获得广泛的反馈，这些反馈使他们能够发展、改善他们的领导能力。另外，参加过我们项目的同事将成为其他领导者的老师，这能够帮助参与者和指导者成长和发展新的领导能力，也是我们的传播消息策略的重要特点。 　　我们曾借用福特最著名的量子概念项目（QIP）培养管理者在日常工作中的领导能力。 　　参与者每两周进行一次回顾。在回顾过程中，参与者用绿色（做的不错）、黄色（不确定）和红色（糟糕）对项目进行分级。然后他们会获得关于如何使自己保持动力，并达成目标的反馈和支持。 　　另外，我们的项目中向参与者灌输责任感。通过参与者的项目成果和他们作为领导者的表现对之进行评估。例如，他们如何与同事互动？他们是否成功地利用了网络？他们是否学会做事情的新方法？ 　　运用电子工具的力量 　　如果我们期待人们在新的经济形态下工作，就需要提供能让他们更有效工作的工具。全球性的7/24工作制常常使我们无法面对面地工作，时区和空间的差异已经排除了这样的可能。但是，现在的企业们需要员工一起合作。庆幸的是，科技使之成为可能。 　　互联网和电子邮件是起点，虚拟协作是下一步。例如，在我们的新经济领袖计划中，参与者在首次来到会议室（教室）见面之前，会在被称为电子房间的虚拟空间里工作六周之久。借助一种线上工具，他们开始在电子房间里协同工作。这种工具是专门为这个计划设计的，由福特的管理人员以及来自著名大学和咨询公司的外部专家组成的团队来监测。 　　参与者在使用电子工具的时候，投入他们的时间和精力尝试新的工作方式，在工作、家庭和社区之间创造协合效应，这就是在实行全面领导力的策略。这可能意味着尝试远距离工作、灵活的日程安排、减少内部会议的见面时间（同时更有智慧地利用和顾客及其他外部股东的见面时间）以及其他新的领导模式。 　　为了拓展我们在电子领导力上的思维空间，我们发起了一个专门用于讨论领导力的网站，打算让这个网站满足所有对领导力感兴趣的福特员工的需要。我们把它当作福特领导力虚拟社区。在福特，任何人都能访问这个网站，学习去认识领导力的最佳实践，获得有关领导力的材料，其中包括提名自己参加我们计划所需的表格。另外，我们为每个计划都配备了电子房间，参与者可以在那里单独或者一起做项目。 　　融合工作与生活 　　我们福特人正在开辟一种开发领导力的新途径，这种途径试图把一个人生活的各个方面都结合起来。我们称之为全面领导力。全面领导力和大多