怎样成为出众的培训员.pptVIP

How to be an Effective Trainer 怎樣成為出眾的培訓員 「说起来重要，做起来次要，忙起来不要！」 入门需引路，成功靠自修；师傅领进门，修行在个人 若要得人赏识，必先取得成绩；成为专业导师，全靠自强不息。 培训目标是根基，方法看时机，助人解决问题时，自然成为好导师。 Train 训练 Teach by showing Repeat until comfortable Ask question Imitate work conditions Note good performance 示范教授 重复到理解 提问 模拟工作环境 记下良好表现 The Methods of Training Demonstration 示范 Simulation 刺激 Role Plays 角色扮演 Lecture 教授 Self-instructional Methods 自我学习 Classroom Activities 课室活动 Prepared Training Materials 讲义 On-the-Job Training 在职培训 Filed Trip 行业参观 培训师的角色 导师 回馈者 沟通者 协调者 报告者 推销者 促成者 Effective Communicate :有效溝通 means giving: the right message, 適當的訊息 to the right people, 適當的人選 at the right time, 適當的時候 in the right way. 適當的方式 I Hear – and I Forget ； 我聽—我忘記； I See and Hear – and I Remember ； 我看，我聽—我牢記； I See, Hear and Do – and I Understand ； 我看，我聽，我做—我領會； ASK 问 A Attitudes 态度 S Skills 技术 K Knowledge 知识 Tell You 告訴你如何做 Show You 示範做一遍 Follow Me 跟我做 Check You 檢查糾正你 Your Game Plan你的遊戲計劃 Goal 目標 Audience 聽眾 Media 媒介 Expression 表達 你的遊戲 (GAME)計劃 目標(G) 這一新過程的目標是什麼？是要提供 信息、銷售產品還是說服勸導、想要得到什麼結果？ 聽眾(A) 誰是你的聽眾？他們有什麼需求，有 哪些以往經驗？等等 媒介(M) 處理這個過程的最佳方法是什麼—談 話、發資料給員工、培訓？ 表達(E) 做好決定後，設想傳達信息的最好方 式—正式/非正式、利用圖表、視覺支持設備等。 身体语言的种类 姿势和手势(Posture Gesture) ： 你如何使用手势？坐姿？站姿 目光接触(Eye Contact) ： 你的“学习”运作得怎样？ 定位(Orientation) ： 你在班级中如何给自己定位？ 神情与外貌(Looks/Appearance) ： 神情、外貌与着装重要吗？ 感情的表达(Expressions of emotion) 你用面部表情表达感情吗？ 10点建议： 眼睛不要总盯着笔记看 除引语外，其他内容都不要念（而要讲述） 如果你不紧张，那麽肯定是出问题了 夸大身体动作及囗头强调 表演（但不要演戏）：表演(perform)=提供(fournir)和为……(per) 经常停顿--沉默对你来说比对听众长得多 利用幽默；--笑胜於千次皱眉！ 要热情；如果连你都没有热情，他们为什麽要有呢？ 不要试图在技术上精确性上赢个诺具尔奖 KISS(接吻)--让(Keep)它(It)简单(Simple), “易懂点”(Stupid) ！ * 讲授法教室布置的形式（一） 教室式 领章式 * 讲授法教室布置的形式（二） U型方式 圆桌式 * 谁会生存下来！ 一杯半满的水 Learning学习 Learning is to gain knowledge or skill by study, experience or being taught.指通过研究、体验或被教育而获得知识或技能。 Training培训 To bring a person to a desired state or standard by instruction or practice.通过指导和练习使之达到期望的状态或标准。 Actual Performance实际表现 Desired Performance 期望表现 What Is A Learning Need?