易趣电子商务案例.pptVIP

易趣？？？ 易趣基本情况 1999年8月，易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立，主营电子商务。 2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。 2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月，eBay与TOM在线合作。 2007年8月，易趣重新回归中国本土市场。 邵亦波 1、战略目标 全球集市，尽享海外代购乐趣; 为中国用户提供最佳销售和购买体验。 2、目标客户 易趣网是一种网络经济模式，其客户包括卖家和买家双方面的会员。 从买家角度看，他的目标客户定位在对网购及环 球购相对热衷的年轻一族； 从卖家角度看，他的目标又定位于希望在网店中赚钱盈利的个人和中小型企业。 3、核心竞争力 易趣在代购方面比较有优势，主要体现在以下两点： 首先，eBay上所有的商品都可以通过易趣来购买。其次，易趣的官方品质保障。 ?易趣在信用方面做得很好 易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。 公司定位转变。 Tom易趣卸下了国际电子商务巨头eBay的招牌，开始了中国C2C网上零售市场的二次“创业”。 改变运营策略。 易趣新平台上线以来，推出了一系列新的运营策略，主推手机充值、虚拟物品交易等促销活动，提高网站更新频率，重视用户论坛交流和卖家培养等等，特别是易趣承认淘宝信誉体系，推行全面免费策略，均为其逐步改变eBay色彩，选择更适合现阶段中国C2C网上零售市场的策略。 当在易趣上找不到想代购的ebay商品，或想代购品牌官网和海外零售网站的商品，可使用“自助代购”功能。 商品预估到手价=代购商品原价+物品所在国国内运费+物品所在国消费税+代购费+国际运费+中国国内运费 商品预估价格不包含关税，如产生关税，买家需要补齐关税 易趣网的电子商务通用模型 易趣提出了完整的电子商务应用的通用模型UCM（Universal E-Commerce Model）。UCM模型通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题，为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。 2. 安全保证及服务? 在系统安全问题上，公司购买并架设了先进的防火墙，在整个公司内部服务器、计算机网络与外部建立了一道屏蔽，防止外部的非法入侵，保证系统安全的同时，保护用户的合法权益。同时，保证对服务器、网络定期杀毒，排除一切会产生隐患的可能。 2005年投资成立了“中国客户服务中心”，引入eBay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，包括电话服务、邮件服务和“live chat”在线实时答疑。 3 .安付通是由易趣担当货款保管人的交易工具。 使用安付通，买家验货满意后才通知易趣放款给卖家，安全有保障。安付通特别适用于网络购物新手或者价值超过人民币2,000元的在线商品。易趣“安付通保障基金” 对于安付通交易提供全额保障，交易多少保障多少。 以人为本的人力资源管理 易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁，30岁以下的员工占了75%，80%以上的员工是本科（包括本科）以上的学历。 易趣采用扁平化组织模式 奖惩制度 易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启动。 2000年10月，易趣网成功地完成了二期融资2050万美元。 2003年3月18日，易趣和eBay宣布双方结成战略联盟，eBay以3000万美元获得易趣33%股权。 2003年6月，eBay宣布对中国的易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司的剩余股份，加上 先期投入的3000万美元，以1.8亿美元实现对易趣的完全控制。 2005年1月20日，全球最大的电子商务公司eBay公司宣布2005年在中国市场投资1亿美元，该笔投资将应用于诚信及安全的建设。 2006年12月，在合资公司“TOM易趣”中，eBay将出资4000万美元现金，TOM在线则投入2000万美元，形式是股东贷款。另外，双方约定，若业务需要，还可以股东贷款的形式各自再投入500万美元。 TOM在线控股占51％；eBay占其余的49％。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相