管理学1章幻灯片.pptVIP

课程总体情况介绍 课程定位 公共管理类专业核心专业课 公共管理类专业其它课程的“基石”课 课程内容 《管理学原理》是一门系统研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学 普遍性、一般性、共性 课程学习方法 “电影式”学习法——“看电影---评电影---拍电影” “知道管理理论---分析管理实践---创新管理思维” 核心：理论与实践相结合，学用结合 课程参考资料 基础教材： 《管理学——原理与办法》（第四版），周三多等编著， 复旦大学出版社 参考教材： 《管理学——全球的视角》（第11版），[美]海因茨·韦里克、哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》（第7版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特，中国人民大学出版社 《管理学》，焦强、罗哲，四川大学出版社 专业期刊： 《人大复印资料》、《管理世界》、《中国行政管理》、《管理科学学报》、《管理现代化》、《改革》、《经济日报》、《21世纪经济报道》、《南方周末》等 专业网站： 经济时空 管理学理论研究网 管理学名著精华 管理学课程网 光华管理学院 管理拓展游戏之一 纸牌搭建游戏 管理的多种定义（理念） 泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。 孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。 假如你是某机关办公室的干事，在两小时内有三件事需要处理：你的直接领导被撞伤，交警队通知速派人到医院；原与这位领导约好一起参加与外商洽谈项目的时间快到了；办公室主任又要求拟一份紧急公文。你该怎么办？ 向唐僧同志学习! 《西游记》给我们带来的不仅仅是文学及消遣，抛开一些对社会的诠释不说，光是从管理学的角度看，唐僧以及其团队的成功就有很多值得学习的地方。西天取经，在当时的背景下，绝对是不可能完成的任务，然而看似不可能，唐僧却实现了。细细想来，颇有收获。在实践中，要能达到唐僧的管理水平，建立起这样一个团队，那么离实现目标也就不远了。总结唐僧的成功经验，可以归纳为如下几条： 向唐僧同志学习! 一是有一个明确的目标。唐僧就有这样一个明确的目标，那就是到西天把经取回来。 二是不怕困难。要做成一件事情，必须要有百折不挠、矢志不渝的精神。必须要有不达目的誓不罢休的决心。唐僧做到了，不管取经的过程多么的困难，他没有退却。 三是要成为一个优秀的资源整合者。在有了一个好的团队的基础上，还要能充分整合资源，发挥个人的特长，即充分利用好孙悟空、猪八戒、沙和尚的能力，使其发挥出最大的效用。同时还要善于整合外部的资源，在遇到困难而内部不能解决的情况下，要善于利用外部的资源，即不管是哪路神仙、哪个菩萨，只要能帮助我除妖降魔，都要把他们利用上。 四是具有管理的技巧。面对团队中不同性格的成员，善于实行差异化管理。 对孙悟空，首先是把他从五指山下解救出来，使其有一种感恩戴德的心理，从而服从自己的命令。同时，针对其具有的叛逆的性格，实行恩威并著、软硬兼施。一方面在感情上笼络他，另一方面给他带上一个紧箍咒，让他不能违背自己的命令。 对猪八戒，虽然其能力差一些，但善于发挥其搞笑的本领，不致于使实行目标的过程变得干燥无味，同时也让孙悟空在捉弄他的过程中有一种成就感。唐僧让猪八戒起到了一个凝聚团队的润滑剂的作用。 对老实的沙和尚，只要把取经的核心理念给他灌输进去，就会让他为实现这一目标默默地作其应有的贡献。 一、管理学的诞生???? １９５４年德鲁克的《管理实践》（Ｔｈｅ?Ｐｒａｃｔｉｃｅ?ｏｆ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）问世。 《管理实践》的问世，标志着现代管理学作为一门学科的诞生。由于彼得·德鲁克将管理学发展成为一门可以传授和供人们学习的学科，他被誉为现代管理学之父。 ?????? 德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。”????德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 管理是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，是一种普遍的职能。这种普遍的职能在每一个国家中，实质上在每一个社会中，都面临着同样的基本任务。管理者必须为他所管理的