POS系统的效益.pptVIP

老師 ： 製作 連鎖企業管理 1-* 連鎖企業財務管理 Chapter 10 1-* 1. 熟悉台灣連鎖業電子化發展概況。 2. 瞭解流通業電子化完整架構。 3. 區別條碼系統的類型。 4. 說明POS系統的配備與效益。 5. 列舉電子商務的特性。 6. 區別電子商務的經營模式。 7. 闡述資訊科技在知識管理所擔任的角色。 8. 討論知識管理系統。 學習目標 1-* 連鎖業電子化發展 一、銷售點管理系統 二、電子訂貨系統 三、企業資源規劃 五、顧客關係管理 六、電子商務 第一節　連鎖業電子化發展 1-* 一、銷售點管理系統 　　連鎖業電子化最早是由銷售點管理系統開始，銷售點管理系統（Point On Sale System, POS）是利用條碼閱讀機，進行商品掃瞄作業，並與收銀機和電腦設備連結的一套科技整合系統。 第一節　連鎖業電子化發展 1-* 二、電子訂貨系統 　　在POS系統發展之後，電子訂貨系統的出現，才真正發揮連鎖業的規模經濟。電子訂貨系統（Electronic Order System, EOS）是零售商、批發商、製造商運用電腦對訂購商品進行全面管理的技術。也就是將訂單直接鍵入電腦系統內轉換成電子式的訂單資料，經電腦做進一步處理後，自動傳送到遠端的總部或供應商，這是目前大規模連鎖店的競爭利器。 第一節　連鎖業電子化發展 1-* 第一節　連鎖業電子化發展 企業資 源規劃 以資訊作為基礎，將企業內部的生產、行銷、人力資源、研究發展、財務等系統作一規劃整合，使企業運作更具效率，並節省成本。 1-* 第一節　連鎖業電子化發展 1-* 第二節 條碼系統 條碼 將商品的編碼數字，改以平行線條的符號代替，讓裝有掃描器的機器閱讀，再由電腦條碼解為數字碼。 1-* 第二節 條碼系統 條碼系統 印刷設備印出來的條碼符號、光學式讀取裝置用的條碼閱讀機、收集資料數據的手提式終端機、電腦及網路等硬體設備，加上軟體所構成的一種資訊識別系統。 1-* ?(一) 前台作業設備 1. 條碼閱讀設備。 2. 收銀設備。 ? ? POS前台軟體資訊作業系統，計有收銀系統與安 全系統兩類。 ? 1. 收銀系統。 2. 安全系統。 第三節 銷售點管理系統 1-* 第三節 銷售點管理系統 (二) 後台作業設備 ? 1. 銷售系統。 2. 庫存系統。 3. 採購系統。 4. 驗收系統。 5. 變價系統。 6. 盤點系統。 7. 應付帳款系統。 1-* 第三節 銷售點管理系統 二、POS系統的效益 ? 1. 簡化收銀工作，提升收銀效率。 2. 蒐集相關資訊，利於販促處理。 3. 減少重複作業，降低重做成本。 4. 完成自動採購，強化採購管理。 5. 維持正常庫存，強化存貨控管。 6. 建立消費紀錄，強化決策分析。 7. 製販同盟合作，共創獲利空間。 1-* 第四節 電子商務 電子商務 指在網際網路、企業內部網路和加值網路上以電子交易方式進行交易和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 1-* 第四節 電子商務 1-* 二、電子商務的特性 1. 全球化市場。 2. 虛擬化組織。 3. 低障礙環境。 4. 24小時營。 5. 快速的回應。 6. 競爭性價格。 7. 安全性交易。 8. 多媒體資訊。 9. 交談式操作。 10. 個人化需求。 11. 加值性處理。 12. 創新與價值。 第四節 電子商務 1-* 第四節 電子商務 1-* (一) B2B電子商務模式 B2B電子商務是指企業與企業之間，透過網際網路或專用網方式進行的商務活動，這裡企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業。 企業組織間的電子商務，可以促進商業應用更加便利，這些應用包括： ? 1. 供應商管理。 2. 庫存管理。 3. 配送管理。 4. 通路管理。 5. 付款管理。 第四節 電子商務 1-* 第四節 電子商務 (二) B2C電子商務模式 　　企業對消費者（B2C）電子商務模式係利用網際網路，透過網頁將商店虛擬化，提供消費者在線上購物的服務。消費者可透過網路到各個相關網站找尋他們所需要的商品，可方便地比價，並充分獲得所需商品的資訊，也不用在銷售員的壓力下購物。 1-* 第四節 電子商務 (三) C2B電子商務模式 　　消費者對企業（C2B）電子商務模式係指由消費者組成一個採購團體，透過集體議價的力量來和企業進行交易。 1-* 第四節 電子商務 (四) C2C電子商務模式 　　由於在網際網路建置虛