高层管理人员超级训练营讲义.pptVIP

高层管理人员超级训练营 课程讲义 电话：0371 邮箱：fashionfitness@163.com 网址： 地址：健康路168号华林广场二层 同窗之友 来到课堂，不是要寻找你已经知道的东西. 来到课堂，不是要证明你是对的。 来到课堂，不是要告诉别人你知道的比别人多。 来到课堂，不是要证明你比导师棒。（但可展示你比他帅）来 到课堂，过分坚持固有的想法，只表示你喜欢固步 自封。 来到课堂，老师说的话让你不高兴，并不是他要刺伤你，而是 忠言逆耳，有时真话并不好听。 来到课堂，如果觉得自己错了，不应觉得没面子。反而是向前 进步的一个机会。你愿意进步还是浪费时间去不高兴呢？ 来到课堂，不是老师每句话你都会完全明白，到适当的时候你可能全 恍然大悟。 相聚是缘分，多从导师身上看正面的东西去学习，少浪费时间去挑剔 瑕疵。吸收比批评有意义。 高层管理人员超级训练营 一、讲师介绍： 靳伟：时尚健身培训学院高级讲师 维体时尚健身俱乐部副总经理 二、课程安排： 三、课程地点：XXXXXX 负责人:杨玉利 祝大家本次课程学习愉快！ 一、团队建设课程 游戏目的：1.无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意 。2.一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的意见——像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发 言。 连接用的团对游戏.doc 二、如何成为一名好的店长？ 为什么我们的促销接二连三，销售额却没有太大的提高，或是销售额提上去 了，毛利率又下降了？为什么新员工理论培训做了，实践指导也做了，放手后还是做不好事？ 为什么员工得过且过，工作消极怠工，没事就扎堆聊天，离职越来越快？ 为什么运营手册精细标准、管理制度无可挑剔，工作起来还是找不到北？ 制度执行不力问题？员工激励问题?老板问题？企业文化问题？其实是系统问题，解决系统问题的关键就是店长。 优秀的店长，必须德才兼备，忠诚于企业是前提，不懂成本控制、商品管理和培训员工的店长不是一名好店长，不忠诚于企业的店长更不是一名好店长 二、如何成为一名好的店长？ 1.领导力 2.店面管理能力 3.计划与控制能力 4.员工管理能力 5.业绩提升能力 6.数据分析能力 7.市场预测与顾客服务能力 8.学习与教练能力如何成为一名好的店长.doc 三、作为高层管理人员的角色认知 1.要具备的职业素质 a 管理能力 b 分析能力 c 沟通艺术 d 做事英明果断 e 独立性 f 善于倾听 2.承担的三大角色 a 信息沟通的角色 b 人际关系的角色 c 决策者的角色 3.五项基本技能 a 定位 b 记录 c 让下属参与 d 辅导下属 e 评价中层管理干部技能训练.ppt 项目计划书的建立及实施 第一步，客户及市场需求分析 第二步，竞争环境分析 第三步，未来企业的使命，愿景目标和核心价值 第四步，3—5年业务发展的目标 第五步，关键成功要素分析 第六步，市场推广计划 第七步，财务分析及资本投资规划 第八步，潜在的外部问题及应急计划 第九步，合作伙伴 第十步，第一年的计划 HP战略规划十步法：以如家快捷酒店为例 第一步，客户及市场需求分析 --经济型酒店的市场定位 商务市场 观光市场 休闲市场 --如家的客户定位：中低端商务人士 --产品定位；经济型，目标整合国内中低档酒店市场（传统的2星至3星酒店市场） 经济型酒店的市场需求分析 酒店业的市场需求分析 --星级酒店。4-5星；1-3星 --招待所、旅馆 --经济型酒店 投资少；无强制标准 美国经济型酒店约有6万家，数量上占到酒店总数的88