第五章 生产中的伦理问题.pptVIP

第五章生产中的伦理问题 由于利益的驱动，在现实的产品生产中，存在着各种违背伦理的行为，如假冒伪劣、小煤窑、小矿山、违法开采等问题，这些问题轻则浪费资源，劳民伤财，重则残害人民而且还破坏了社会环境，间接影响了人民的健康和安全。生产中的伦理问题不仅包括企业与外部相关者的关系，而且也包括了内部安全问题。 一、生产决策中的伦理问题 解决两个问题 一是生产什么（产品决策） 二是如何生产（产品质量、安全生产等） 1．产品与企业社会责任 （1）一切为了企业 （2）主观为企业，客观为社会 （3）为企业服务第一，为社会服务第二 （4）为了本企业，必须为社会 （5）首先为社会，同时也为本企业 2．生产中的品种决策 以消费者为中心的观念较之于生产观念、产品观念和推销观念，是一种伦理的进步。 绝对满足顾客的合理需求，进而实现企业利润，履行企业义务；拒绝顾客不合理要求和对社会有害的要求。 了解消费者需求 （1）不合法的需求（如对毒品、私人枪支、黄色书刊、录像） （2）对顾客有利，对他人和社会有害（如一次性消费品） （3）对他人和社会没有直接损害，但对个人有害（如膨化食品、高脂肪食品） （4）对顾客有利不损害或对他人和社会有利 二、产品质量安全问题 1．产品质量问题 （1）安全性要求 A．一般消费者能够接受的风险 B．现有的技术工艺水平所能获得的安全性能 C．为了获得合理的安全性能需要付出的代价 注意：标准、危险性、安全隐患 1．产品质量问题 （2）赔偿责任 缺陷、瑕疵 传统赔偿责任（已尽责任） 严格赔偿责任 三、生产安全问题 关注工人或者雇员的安全。有一个基本要求，工作场所、生产工艺的安全标准低于基本的安全要求是不道德的。 1．生产中的不安全因素来源 （1）人为因素（员工操作不当如粗心、醉酒、精神不集中，或技术力量不够） （2）环境因素（生产工具、机器设备以及厂房的通风和温度、消防设施等） （3）原材料因素（原材料有毒性、腐蚀性等，职业病） 2．解决思路 （1）企业自身的角度（以人为本、科学设计、劳动保护措施） （2）从员工角度（树立安全理念、加强技术培训、强化纪律） 四、生产与环境 1．企业生产中的环境伦理原则（可持续发展） 2．企业生产中应注意的环境问题（资源的消耗利用，控制环境污染） 宁夏内蒙古交界处一个工业园区 江苏泰兴化工园区的化工废料堆放长江堤上 2009年5月15日 河南安阳市范家庄离炼钢炉只有一墙之隔，村里每天都下铁雨，村民在这污染严重的环境下生活。2008年3月24日 浙江萧山化工园区的工业污水排放河道后再经过河闸排放钱塘江 2009年4月24日 河南安阳钢铁厂出来的污水流入安阳河 2008年3月25日 广东省贵屿镇河流、水塘都已被污染，村民们只好在被严重污染的水塘里洗涤。2005年11月25日 宁夏石嘴山湖滨工业园区高大的烟囱上粉尘从天而降。当地居民叫苦连天，他们出门就得做好防范措施??2006年4月22日 在黄海海岸线上，无数的污水管道埋在海滩上，甚至延伸进深海 2008年4月28日 安徽马鞍山长江岸边有很多小规模的选铁厂、塑料加工厂，排放大量污水进入长江 2009年6月18日 内蒙古拉僧庙发电厂二条黑色的巨龙覆盖着村庄??2005年7月26日 江苏省常熟市氟化学工业园污水处理厂，负责收集处理各化工厂的污水，但他们并没有处理污水，通过管道从长江底延伸1500米处排放污水。2009年6月11日 安徽省马鞍山化工园区长江边上被化工厂污染的土地??2009年6月26日 五、 企业现场管理中的伦理渗透 （一）明确或含蓄管理方式的伦理分析 （二）单一性与丰富性 （三）重视作业环境的改善 明确/含蓄管理方式的伦理分析 1.两种管理方式的优缺点 2.两种管理方式的伦理分析 创造平等的气氛 尊重员工的自主性 对单一性作业方式的伦理分析 单一性作业方式特征： 工作地点专业化程度高 工艺过程是封闭的 每道工序的工作地点数量同个到工序的 加工时间比例相一致 对单一性作业方式的伦理分析 单一性作业方式的缺陷： 1.劳动的创造性、丰富性及快乐功能的丧失； 2.扭曲人性，产生行为障碍或病态。 使员工的生活丰富多彩 1.扩大工作内容 2.班组长轮换制 3.把生产线变成工作站 4.组织业余活动小组 5.工作流程再造 （重新整合 ，员工决策 重视作业环境的改善 企业是员工的第二家庭 在差的环境中，人们的劳动生产率比一般至少要下降10%； 在好的环境中，人们的劳动生产率至少要提高15%。 优化企业的作业环境 1、色彩调节： 厂房用色（冷） 机器设备用色（暗） 标志