保持良好保健的原则.pptVIP

提供良好保健的原则 西双版纳州妇幼保健院 马 丽 培训目的 所有医务人员在提供服务时 能熟练应用良好保健原则 保健原则要贯穿服务的全过程 培训内容和要求 了解工作场所的要求 掌握日常工作的处理程序 掌握交流技巧 掌握接诊程序与接诊要求 了解清洁卫生和一般注意事项 了解医用废物的安全处理与消毒 工作场所 接诊室、检查室、治疗室、咨询室、候诊区 工作要求 房屋配备、工作环境、工作制度 布局合理，采光、通风良好 保持清洁，每天按时打扫，定期进行消毒 检查室（接诊室） 有条件应是单独房间 若仅一间房屋，接诊区与检查区分开 接诊区在外，检查区在内 中间要有遮挡 检查区内应有清洁区和污染区 生活物品与医疗用品分开 设就诊者个人物品放置处 咨询室 有条件配有专用咨询室，无条件时也可用屏风遮挡成单独的空间； 有窗帘或其他遮挡物，保护求询者的面部不被外人看到； 桌子最好选用圆桌，桌椅摆放要符合咨询条件； 备有咨询和检测需要的各种记录表格、转介卡和辅助工具，配有加锁必威体育官网网址的档案柜； 备有各类宣传教育材料，还应有安全套、安全套演示用具。 咨询门诊（室）门口的标志既要明显，又要有利于求询者克服羞涩、尴尬、害怕心理； 门口不贴有艾滋病的标志，改换其他醒目的标志，如健康咨询室、生殖健康咨询室等； 进行宣传以利于求询者寻找。 候诊区 备有桌子（登记用）、足够的椅子 有条件可配备影像设备 宣传资料、报纸、杂志、饮水设施等 遵守《国际母乳代用品销售守则》的相关规定；医疗机构不允许免费发放奶粉或廉价的医疗用品或产品 张贴禁止吸烟的标志，营造一个无烟环境。 工作制度 建立健全完善的交接班制度。 值班人员要坚持交接班 交接班时要对所有设备、器具和药品进行认真地清点，做到帐物相符。 服务时间和人员安排要明确 能按时或按照预约的时间准时提供服务 如果需要等待，应该事先通知妇女本人或家属或陪伴。 检查、治疗开始前 检查设备是否消毒、是否处于功能状态 器具、耗材和药品是否已经准备齐全 检查、治疗、咨询结束后 及时检查设备、及时清洗和消毒医用器具 及时清洗、消毒、更换床单及各种布制品 按时清点器具和药品，并及时补充 补充填写各种检查、咨询记录和登记 妥善存放登记，必要时加锁 检查室、治疗室进行常规清洁和空气消毒 妥善管理和安全丢弃医用垃圾 人员、物质准备 登记、记录 资料整理 人员、物资 及时安排每周值班人员，结构要合理 检查基本设备是否在功能状态及其使用情况，定期清点器具、耗材和药品的存量，是否过期，及时购买和补充 设备、器具、药品和有关物品应有详细记录和登记，以便清点 登记、记录 按照要求完成各种表、册、卡的登记 出生登记、急危重症登记、高危因素孕产妇登记、孕产妇/婴儿死亡登记、预防艾滋病母婴传播有关登记及其他相关登记 认真填写相关孕产妇、儿童保健手册，为整个孕产期保健、儿童保健提供基础资料 帮助或指导妇女、孕产妇整理保存好每次检查的报告 门诊记录和各种临床记录要详实，认真记录所有的阳性体征和并发症症状 观察记录要详细，记录治疗经过、转诊原因和随访建议 痕迹管理，是工作的记载 资料整理 所有的临床记录和其他医疗文件要及时归档和保存 定期总结孕产期保健、儿童保健、预防艾滋病母婴传播相关信息 定期上报上级妇幼保健机构或卫生行政部门 常规接诊－与妇女交流、咨询 接待每一位妇女、儿童家长都要表现友好和关心，使她们感到温暖、尊重、没有偏见，关心她们的健康； 运用语言、非语言技巧 耐心等待妇女在得知结果（HIV感染）后的沉默； 确定妇女、儿童需要解决的问题； 提问技巧、鼓励提出问题，理解她们，并耐心解答； 提供相关的信息和建议，帮助做出知情正确的选择； 告知、解释 各种措施的目的、药物的作用、使用方法、各种结果； 交流结束时要总结，预约随访的时间。 打招呼告别，表示对妇女（及其同伴）的关心。 告知－知情选择进行治疗或提供治疗措施 进行任何检查或操作之前： 告诉患什么病，需要做什么检查和治疗； 解释为什么要进行此项检查和治疗，并提供相关信息； 可以得到怎样的服务 解释治疗或检查不会有伤害，而不治疗则会有更多的危险； 征得妇女（及其陪伴）、儿童家长的同意。 传递各种相关信息，尽量全面，讲清利弊，而不是选择性的传递 自我决策是否采用 询问或回答提出的问题 检测HIV之前（检测前咨询） 解释在怀孕前或怀孕期间要接受HIV抗体检测，但可以知情选择； 提供艾滋病的关键信息，包括什么是艾滋病，艾滋病是