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讲师简介 先后供职于著名的TCL移动,联想神州数码公司担任高管。具有丰富的跨国企业运作和管理经验,之前在香港上市的高阳控股担任企划部门经理和区域销售总监,在澳洲上市的公司和韩国公司担任销售和投资方面的负责人。 目前他是北京敏行国际管理咨询公司的总裁.是最早在国内从事服务战略和创业活动的研究和培训专家之一,也是中国MBA咨询方面的专家,目前担任的职务还有:北京交通大学经济管理学院高层经理培训中心主任,中国战略学会企业管理委员会的顾问,中国MBA联盟网总裁。 他还是《世界经理人》、《管理学家》及搜狐商学院频道的特邀专家。他发表的论文包括《中国手机的渠道销售构想》、《客户服务对电信企业的影响》等在业界有很强的影响力。 课程目标 通过本课程的学习,是学员能够: 转变中层管理人员观念,提升管理水平 掌握高效执行的流程和要素 提高中层管理人员的执行力. 了解执行不力的主要因素 学习方法与信息吸收 课程内容 谈一谈你所认识的执行 执行 是细节 是战术 是具体的行动 是对目标的实现过程 是对战略意图的认真贯彻 商界领袖谈执行力 柳传志:执行力就是任用会执行的人 杰克韦而奇;执行力就是消灭妨碍执行的官僚主义 DELL: 执行力就是在每一个环节上都力求完美 “一个企业的成功,完全是由于公司的员工在每一阶段都能一丝不苟地切实执行”。 1.执行力就是要求管理者在每个阶段、每个 环节制定具体的计划,并在实施过程中监督到位。 2. 执行力就是每一位执行人保质、保量 地完成自己工作和任务的能力。 3. 执行力的严格要求为日日清理、日日总结。 中国企业的执行力偏差两大原因 不注重细节,不追求完美 不能坚持按照公司的制度和标准 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的现象。 ——北京师范大学管理学院李永瑞 原因二:文化特征因素——重概念、轻数据 执行是: 执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分。 执行是企业各级领导者的主要工作 执行应当是一个组织文化中的核心元素 课程内容 猜一猜 执行的要素 要素一:领导者的七条基本行为 要素二:建立文化变革的框架 要素三:人员的配置 要素一:领导者的七条基本行为 了解你自己 了解你的企业和你的员工 坚持以事实为基础 确立明确的目标和目标的先后顺序 提高员工的能力和素质 控制和跟进 对执行者进行奖励 要素二:建立执行的企业文化 执行文化的48字方针 认真第一 聪明第二(文化核心) 结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复(执行原则) 决心第一 成败第二(执行开始) 速度第一 完美第二(执行过程) 结果第一 理由第二(执行结束) 要素三:人员的配置 别人无法代劳的工作 用人所长 技能互补 选用执行能力强的人 执行力强的人的特征 自动自发 注重细节 诚信负责 善于思考 乐于学习 工作投入 坚持韧性 团队精神 强烈进取心(赢的意志) 杨元庆的个性特征 课程内容 组织执行的三个核心流程(企业层面) 人员流程 战略流程 运营流程 联想的做法 搭班子 定战略 带队伍 人员流程 员工的绩差循环 成功循环 战略流程的主要内容 第一部分:内外部分析 企业目标、使命和价值观 企业外部环境分析 企业经营能力分析 第二部分:战略的制定 一般战略 总体战略 核心竞争力 第三部分:战略的实施 第四部分:战略的评价和控制 运营流程 SCM-ERP-CRM 2、团队的执行流程 1。具有可量化考核的清晰目标(或目的); 2. 有先后顺序及急缓事项计划; 3. 有明确的执行时间计划; 4. 下达指示,指标要简而明、指令不偏误,最好以文字为依据; 5. 沟通执行者的认识度,明白后做出承诺; 6. 必须设立监督制机制,督促人,做到关注,一直跟进; 7. 为确保到位,监督人同样需要向上级承诺; 8. 及时根据进展情况总结、修正、推进。 课程内容 管理过程总论 管理—从职能看 计划 组织 协调 控制 激励 培训 管理过程图 管理者的职责 1. 善用资源达成公司目标 2. 监督和激励下属 3. 制定计划 4. 减少失误、避免失败 5. 对核心领导绝对服从 6. 善于发现问题并及时解决 7. 对上做好下属、对下做好上司 8. 承担一切责任 中层管理者的角色 沟通的桥梁 球星-队长和教练 两种语言的翻译家 工头 课程内容 中层管理者执行力放大镜原理三大任务 大气层还是放大镜 中层执行力的原理 找准位置:领导的位置,员工的心态(既得利益的惰性) 聚焦目标:你目标是什么:挣钱 超越期望:没有最好 只有更好 课程内容 3、有效沟通 相互信任是高
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