第2章 管理信息系统的战略规划和开发方法.pptVIP

第2章 信息系统的战略规划和开发方法 信息系统战略规划的概念 信息系统战略规划模型与方法 企业流程重组 信息系统开发的方法 信息系统（MIS,MRP,ERP）等成功率大约25%，失败率超过70%，而在失败的项目中有70%是由于规划不当造成的。 失败的原因： 1、 信息系统没有合理规划，实施的信息系统不能支持组织战略，导致IT投资失败。 2. IT系统的应用仅仅是模仿手工业务流程，并没有进行业务流程的优化和管理费用，出现“汽车跑牛路”现象。 3. 软件选用上只关心单一业务，最终形成“信息孤岛” 4、应用环境的变化，导致维护成本与建设成本居高不下，复杂的应用环境与多种应用系统之间的冲突形成一个新的“IT黑洞”。 信息系统战略规划的概念 信息系统战略规划的概念 ?制订MIS战略规划的作用在于： 1．合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资； 2．通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。 ?3．指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 信息系统战略规划的概念 ?1．信息系统的目标、约束及总体结构。???? 2．组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。 3．业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。 4．对影响规划的信息技术发展的预测。这些信息技术主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据处理技术等。这些技术的不断更新将给管理信息系统的开发带来深刻的影响（如处理效率、响应时间等），与管理信息系统的性能有着密切的联系，决定着管理信息系统的优劣。因此，在规划过程中需要吸收相关技术的必威体育精装版发展。从而使所开发的管理信息系统具有更强大的生命力。 5. 近期计划。 信息系统战略规划的概念 信息系统战略规划模型与方法 信息系统规划模型 信息系统应用发展的基本特征——Nolan模型 1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善 诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律 信息系统战略规划模型与方法 信息系统规划模型 Nolan模型中信息系统发展的六种增长因素 计算机硬软件资源：从早期的磁带向必威体育精装版的分布式计算发展 应用方式：从批处理向联机方式发展 计划控制：从短期、随机的计划向长期、战略的计划发展 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门向独立部门发展 领导模式：从技术型领导决定发展战略向组织决策层与MIS部门共同决定发展战略发展 用户意识：从作业管理级的用户向中、上层管理级用户发展 信息系统战略规划模型与方法 制定MIS战略规划的常用方法 制定MIS战略规划的方法很多。其基本过程如下图所示： 信息系统战略规划模型与方法 制定MIS战略规划的常用方法 常用的MIS战略规划方法 关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF) 企业系统规划法(Business System Planning,BSP） 其它一些MIS战略规划方法 战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST) 企业信息分析与集成技术(BIAIT) 产出/方法分析(E/MA) 投资回收法(ROI) 征费法(Charge out) 零线预算法 阶石法 ………… 信息系统战略规划模型与方法 关键成功因素法（CSF） 发展历史 1970年，哈佛大学教授William 使用此方法，用以确定哪些因素是MIS系统成功的关键性因素 经过10年发展，MIT教授John 把CSF提高为MIS的战略规划方法 CSF的实施步骤 了解企业或MIS的战略目标 识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素； 确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同，即使是同一个行业的组织，由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽相同； 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 注意：众多人员的CSF结果汇集起来时可能表达了相互冲突的目标，必须将其协调、集中使其与组织的目标一致. 信息系统战略规划模型与方法 关键成功因素法 信息系统战略规划模型与方法 关键因素法 关键成功因素法认为一个组织的信息需求取决于少数管理者的关键性成功因素。 在关键成功因素分析中使用的主要方法是面谈。 关键成功因素法的优点是它的数据量小，能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因